คำตอบสั้นๆ: ใช้คูปองกับคำสั่งซื้อที่ทำไปแล้วได้หรือไม่?
น่าเสียดายที่ รหัสส่วนลดหรือคูปอง จะต้องถูกใช้ใน ขั้นตอนการชำระเงิน เท่านั้น ณ เวลาที่คุณยืนยันคำสั่งซื้อ คุณไม่สามารถนำคูปองไปใช้กับคำสั่งซื้อที่ได้ทำไปแล้วเสร็จสมบูรณ์ได้โดยตรง.
วิธีแก้ไข: หากต้องการใช้คูปองกับคำสั่งซื้อเดิม
แม้ว่าจะไม่สามารถเพิ่มคูปองเข้าไปในคำสั่งซื้อที่ทำไปแล้วได้โดยตรง แต่ก็ยังมีวิธีแก้ไขที่คุณสามารถทำได้ หากคำสั่งซื้อของคุณยังอยู่ในสถานะที่เหมาะสม:
- ตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ: เข้าสู่ระบบบัญชี Lazada ของคุณและตรวจสอบสถานะของคำสั่งซื้อที่คุณต้องการใช้คูปอง หากสถานะยังเป็น "รอการจัดส่ง" หรือ "กำลังดำเนินการ" (และยังไม่มีการจัดส่งสินค้า) คุณจะสามารถดำเนินการขั้นต่อไปได้
- ยกเลิกคำสั่งซื้อปัจจุบัน: หากคำสั่งซื้อของคุณยังไม่ได้จัดส่ง คุณสามารถ ยกเลิกคำสั่งซื้อปัจจุบัน ได้
- สั่งซื้อใหม่พร้อมใช้คูปอง: หลังจากยกเลิกคำสั่งซื้อเดิมเรียบร้อยแล้ว ให้คุณทำการ สั่งซื้อสินค้าชิ้นเดิมใหม่ อีกครั้ง และอย่าลืม เลือกใช้คูปองส่วนลด ที่คุณต้องการในขั้นตอนการชำระเงินครั้งนี้
ข้อควรระวัง: ก่อนยกเลิกคำสั่งซื้อเดิม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าที่คุณต้องการยังมีในสต็อกและคูปองส่วนลดยังคงใช้งานได้อยู่
ข้อควรทราบ: คำสั่งซื้อที่ไม่ได้ชำระเงิน
ในกรณีที่คุณสร้างคำสั่งซื้อแล้วแต่ยังไม่ได้เลือกวิธีการชำระเงินและดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์ โปรดทราบว่าคำสั่งซื้อของคุณจะถูก ยกเลิกโดยอัตโนมัติภายใน 72 ชั่วโมง หากไม่มีการดำเนินการใดๆ คุณสามารถรอให้คำสั่งซื้อถูกยกเลิกอัตโนมัติ หรือยกเลิกด้วยตนเอง แล้วจึงทำการสั่งซื้อใหม่พร้อมใช้คูปองได้เช่นกัน