ทำความเข้าใจสถานะพัสดุ Lazada ของคุณ
เคยสงสัยไหมว่าพัสดุที่คุณสั่งซื้อจาก Lazada จะส่งถึงมือคุณเมื่อไหร่? การทำความเข้าใจสถานะการจัดส่งจะช่วยให้คุณคาดการณ์วันและเวลาที่พัสดุจะถึงมือคุณได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น มาดูกันว่าแต่ละสถานะสำคัญหมายถึงอะไรและคุณควรเตรียมตัวอย่างไร
สถานะ "อยู่ระหว่างการจัดส่ง"
หากสถานะพัสดุของคุณขึ้นว่า "อยู่ระหว่างการจัดส่ง" (หรือ เจ้าหน้าที่กำลังจัดส่งพัสดุ) นี่คือสิ่งที่คุณควรรู้:
- มีโอกาสสูงถึง 80% ที่คำสั่งซื้อของคุณจะมาถึงภายในวันนี้
- เจ้าหน้าที่ขนส่งจะติดต่อคุณ เพื่อกำหนดเวลานัดหมายการจัดส่งที่สะดวก
- ในบางกรณี หากเจ้าหน้าที่ขนส่งมีพัสดุจำนวนมากเป็นพิเศษ การจัดส่งอาจเลื่อนไปเป็นวันถัดไป
คำแนะนำ: เตรียมตัวให้พร้อมรับสายจากเจ้าหน้าที่ขนส่งและตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีผู้รับพัสดุได้
สถานะ "พัสดุใกล้ถึงแล้ว"
เมื่อสถานะพัสดุของคุณเปลี่ยนเป็น "พัสดุใกล้ถึงแล้ว" (หรือ สินค้าของคุณจะถูกจัดส่งภายใน 1 ชั่วโมง) นั่นหมายความว่าพัสดุของคุณกำลังจะมาถึงในไม่ช้า:
- เจ้าหน้าที่ขนส่งกำลังพยายามนำพัสดุของคุณมาส่งภายใน ประมาณหนึ่งชั่วโมงข้างหน้า (อาจมากกว่าเล็กน้อยขึ้นอยู่กับสถานการณ์)
คำแนะนำ: เตรียมตัวรับสินค้าได้เลย เพราะพัสดุจะมาถึงในเวลาอันใกล้
สิ่งที่ต้องทำหากไม่ได้รับการติดต่อจากเจ้าหน้าที่ขนส่ง
โดยปกติแล้ว เจ้าหน้าที่ขนส่งจะติดต่อคุณเพื่อนัดหมายเวลาการจัดส่ง แต่หากคุณพบว่า:
- สถานะพัสดุของคุณยังคงเป็น "อยู่ระหว่างการจัดส่ง" หรือ "พัสดุใกล้ถึงแล้ว" แต่ ไม่ได้รับการติดต่อจากพนักงานจัดส่งหลังเวลา 18.00 น.
คำแนะนำ: คุณสามารถติดต่อพนักงานจัดส่งได้โดยตรง โดยตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ของบริษัทจัดส่งได้จากหน้า รายละเอียดคำสั่งซื้อของคุณ ในแอปพลิเคชัน Lazada
การเข้าใจสถานะเหล่านี้จะช่วยให้คุณวางแผนและเตรียมพร้อมรับพัสดุจาก Lazada ได้อย่างราบรื่นและลดความกังวลใจในการรอคอย