Lazada ไม่มีช่องทางติดต่อผ่าน WhatsApp: ทำไมถึงเป็นเช่นนั้น?
Lazada ไม่มีนโยบายที่จะขอหมายเลข WhatsApp หรือใช้ WhatsApp เป็นช่องทางการสนับสนุนลูกค้าอย่างเป็นทางการ เหตุผลหลักคือเพื่อความปลอดภัยของคุณและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล การสื่อสารและธุรกรรมอย่างเป็นทางการทั้งหมดจะต้องทำผ่าน แอปพลิเคชัน Lazada หรือ เว็บไซต์ Lazada เท่านั้น
ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยของการใช้ WhatsApp กับ Lazada
โปรดใช้ความระมัดระวังอย่างยิ่ง การใช้แพลตฟอร์มที่ไม่ได้รับอนุญาต เช่น WhatsApp เพื่อติดต่อกับบุคคลที่อ้างว่าเป็นจาก Lazada อาจทำให้คุณตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงได้ง่าย
- กลโกงที่พบบ่อย: Lazada จะไม่เคยขอให้คุณพูดคุย, ทำธุรกรรม, หรือโอนเงินผ่าน WhatsApp หรือแอปส่งข้อความอื่นๆ
- การป้องกันการฉ้อโกง: ช่องทางการสื่อสารนอกเหนือจากแพลตฟอร์มทางการของ Lazada (เช่น WhatsApp หรือการโอนเงินส่วนตัว) ถูกห้ามอย่างเคร่งครัดเพื่อความปลอดภัยของคุณ
วิธีติดต่อ Lazada อย่างเป็นทางการ
หากคุณต้องการความช่วยเหลือหรือมีข้อสงสัยใดๆ โปรดใช้เฉพาะช่องทางการสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Lazada เท่านั้น ซึ่งรวมถึง:
- แชทในแอป: เข้าไปที่แอปพลิเคชัน Lazada ของคุณ แล้วคลิก "แชทกับฝ่ายบริการลูกค้า"
- ศูนย์ช่วยเหลือของ Lazada: เยี่ยมชม ศูนย์ช่วยเหลือ Lazada อย่างเป็นทางการ เพื่อค้นหาคำถามที่พบบ่อย หรือติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านช่องทางที่ระบุไว้
- โทรศัพท์: สำหรับปัญหาเร่งด่วน กรุณาตรวจสอบเบอร์โทรศัพท์สำหรับติดต่อที่หน้า "ติดต่อเรา" บนเว็บไซต์หรือในแอป Lazada
คำเตือนสำคัญ: ระวังการหลอกลวง!
หากมีบุคคลใดก็ตามที่อ้างว่าเป็นจาก Lazada และขอให้คุณ:
- ติดต่อผ่าน WhatsApp
- โอนเงินไปยังบัญชีส่วนตัว
นี่คือ การหลอกลวง! โปรดอย่าหลงเชื่อและอย่าให้ข้อมูลส่วนตัวหรือโอนเงินใดๆ
โปรดจำไว้: ตรวจสอบและติดต่อเราผ่านทางแอปพลิเคชัน Lazada หรือ เว็บไซต์ทางการเท่านั้น