การใช้โค้ดส่วนลดช่วยให้คุณประหยัดค่าใช้จ่ายในการช้อปปิ้งบน Lazada ได้เป็นอย่างดี แต่บางครั้งคุณอาจพบปัญหาที่ไม่สามารถใช้โค้ดส่วนลด TrueMoney ได้ บทความนี้จะอธิบายถึงสาเหตุหลักๆ และวิธีแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถทำได้ด้วยตนเอง
สาเหตุที่ 1: เลือกวิธีการชำระเงินผิด
หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือการที่คุณอาจเลือกวิธีการชำระเงินไม่ถูกต้อง ทำให้ระบบไม่สามารถนำโค้ดส่วนลด TrueMoney ไปใช้ได้
- วิธีแก้ไข:
โปรดตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณได้เลือกวิธีการชำระเงินที่ถูกต้องเป็น "TrueMoney" ในขั้นตอนการชำระเงินก่อนที่จะกดยืนยันคำสั่งซื้อ หากเลือกผิด ให้กลับไปแก้ไขและลองอีกครั้ง
(อาจมีรูปภาพประกอบแสดงตำแหน่งการเลือก TrueMoney ในหน้าชำระเงิน)
สาเหตุที่ 2: ยอดเงินในบัญชี TrueMoney ไม่เพียงพอ
ถึงแม้คุณจะเลือกวิธีการชำระเงินถูกต้องแล้ว แต่หากยอดเงินในบัญชี TrueMoney ของคุณไม่เพียงพอต่อยอดรวมค่าสินค้าหลังจากหักส่วนลดแล้ว ระบบก็จะไม่สามารถดำเนินการชำระเงินและใช้โค้ดส่วนลดได้
- วิธีแก้ไข:
หากคุณได้เติมเงินแล้ว กรุณาตรวจสอบยอดเงินคงเหลือในบัญชี TrueMoney ของคุณอีกครั้ง และเติมเงินเข้าสู่บัญชี TrueMoney ให้มีจำนวน เท่ากับหรือมากกว่า ยอดรวมค่าสินค้าหลังหักส่วนลด ตัวอย่างเช่น หากยอดรวมค่าสินค้าหลังหักส่วนลดคือ 1,512 บาท คุณควรมีเงินใน TrueMoney อย่างน้อย 1,512 บาทก่อนทำการสั่งซื้อ
ตรวจสอบยอดเงินที่คุณต้องชำระหลังหักส่วนลดแล้ว และเติมเงินให้เพียงพอก่อนดำเนินการชำระเงิน
คำแนะนำเพิ่มเติม
- ตรวจสอบเงื่อนไขโค้ด: ตรวจสอบเงื่อนไขการใช้โค้ดส่วนลด TrueMoney อีกครั้ง เช่น วันหมดอายุ, ยอดซื้อขั้นต่ำ, หรือหมวดหมู่สินค้าที่ร่วมรายการ
- อัปเดตแอป Lazada: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้แอปพลิเคชัน Lazada เวอร์ชั่นล่าสุด