ในฐานะผู้ขายบน Shopee การจัดการ "ข้อเสนอ" จากผู้ซื้อเป็นส่วนสำคัญในการดำเนินธุรกิจของคุณ บทความนี้จะแนะนำขั้นตอนง่ายๆ ในการตรวจสอบ ตอบรับ หรือปฏิเสธข้อเสนอสินค้า เพื่อให้คุณสามารถบริหารจัดการคำสั่งซื้อได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ข้อเสนอสินค้าอยู่ที่ไหน?
เมื่อผู้ซื้อยื่นข้อเสนอสำหรับสินค้าของคุณ คุณสามารถตรวจสอบข้อเสนอเหล่านั้นได้จาก 2 ช่องทางหลัก:
- ในหน้าแชท: ข้อเสนอต่างๆ จะปรากฏอยู่ในหน้าแชทที่คุณสนทนากับผู้ซื้อโดยตรง
- บนหน้าสินค้าของคุณ: คุณสามารถกดปุ่ม "ดูข้อเสนอทั้งหมด" ที่ปรากฏอยู่บนหน้าสินค้านั้นๆ เพื่อดูข้อเสนอทั้งหมดที่ผู้ซื้อยื่นเข้ามา
วิธีตอบรับหรือปฏิเสธข้อเสนอ
เมื่อคุณพบข้อเสนอที่ต้องการจัดการแล้ว ขั้นตอนการตอบรับหรือปฏิเสธทำได้ง่ายๆ ดังนี้:
- เข้าสู่ "รายการข้อเสนอ" ที่คุณต้องการจัดการ
- หากต้องการยอมรับข้อเสนอ ให้กดปุ่ม "ตอบรับข้อเสนอ"
- หากต้องการปฏิเสธข้อเสนอ ให้กดปุ่ม "ปฏิเสธข้อเสนอ"
เมื่อคุณตอบรับข้อเสนอ ข้อตกลงจะถูกสรุปและผู้ซื้อสามารถดำเนินการชำระเงินได้ทันที หากคุณปฏิเสธข้อเสนอ ข้อเสนอนั้นจะถูกยกเลิกและผู้ซื้อสามารถยื่นข้อเสนอใหม่ได้