ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอย่างเป็นทางการเท่านั้น
สิ่งสำคัญที่สุดในการเริ่มต้นใช้งาน Shopee อย่างปลอดภัยคือการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจากแหล่งที่เชื่อถือได้เท่านั้น
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Shopee อย่างเป็นทางการผ่าน Android Play Store, iOS App Store หรือ Huawei App Gallery
- หลีกเลี่ยงการดาวน์โหลดจากลิงก์หรือเว็บไซต์ที่ไม่รู้จัก ซึ่งอาจเป็นแอปพลิเคชันปลอมที่ออกแบบมาเพื่อขโมยข้อมูลของคุณ
ทำธุรกรรมทั้งหมดภายในแพลตฟอร์ม Shopee
Shopee ได้ออกแบบระบบมาเพื่อปกป้องผู้ซื้อและผู้ขาย การทำธุรกรรมนอกแพลตฟอร์มจะทำให้คุณขาดการคุ้มครอง
- เก็บธุรกรรมทั้งหมดไว้ใน Shopee เช่น การชำระเงินจะต้องชำระผ่านแอปพลิเคชัน หรือเว็บไซต์อย่างเป็นทางการเท่านั้น
- กรุณาอย่าเชื่อหากผู้ขายแจ้งว่าไม่สามารถรับการชำระเงินผ่านแอปพลิเคชันได้ และพยายามชักชวนให้ชำระเงินโดยตรง
- โปรดดำเนินการซื้อสินค้า ชำระเงิน และรับสินค้าทุกขั้นตอนภายใต้แพลตฟอร์มของ Shopee
- หากคุณเลือกการเก็บเงินปลายทาง (COD) โปรดตรวจสอบสถานะการจัดส่งภายในแอปพลิเคชัน และรับสินค้าต่อเมื่อสถานะอยู่ในระหว่าง "กำลังจัดส่ง" และถูกดำเนินการจัดส่งโดย "ผู้ให้บริการขนส่ง" ที่แจ้งในแอปพลิเคชันเท่านั้น
- ข้อมูลบนกล่องพัสดุควรมี โลโก้ Shopee และหมายเลขคำสั่งซื้อบนพัสดุตรงกับหมายเลขคำสั่งซื้อที่แจ้งในแอปพลิเคชัน
ระมัดระวังข้อความและลิงก์ที่น่าสงสัย
มิจฉาชีพมักใช้วิธีส่งข้อความหรือลิงก์ปลอมเพื่อหลอกเอาข้อมูลส่วนตัวของคุณ
- ระวังข้อความที่ผิดปกติ หรือลิงก์ที่ขอข้อมูลความเป็นส่วนตัว เช่น รหัสผ่าน ของคุณ หรือ รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (OTP)
- ตรวจสอบผู้ส่งเสมอ หากไม่แน่ใจว่าเป็น Shopee จริงหรือไม่ ให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อยืนยัน
ห้ามเปิดเผยข้อมูลบัญชีส่วนตัว
Shopee จะไม่ขอข้อมูลส่วนตัวของคุณนอกแอปพลิเคชัน การเปิดเผยข้อมูลเหล่านี้อาจนำไปสู่การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ระวังการเผยแพร่ข้อมูลบัญชี เช่น รหัสผ่าน, รหัส OTP, ลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่าน หรือแม้แต่รูปภาพของคุณเองที่อาจถูกนำไปใช้เพื่อยืนยันตัวตน
- เนื่องจาก Shopee จะไม่ขอข้อมูลนี้จากคุณนอกแอปพลิเคชัน Shopee โปรดระวังผู้ที่ถามข้อมูลส่วนตัวกับคุณ
ตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่ซ้ำกัน
การมีรหัสผ่านที่ปลอดภัยคือด่านแรกในการปกป้องบัญชีของคุณ
- ป้องกันข้อมูลด้วยการตั้งรหัสผ่านที่ซับซ้อนและไม่คาดเดาได้
- เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีและหมายเลข PIN ShopeePay เป็นประจำ
- หลีกเลี่ยงการใช้รหัสผ่าน/หมายเลข PIN เดียวกันในหลายแพลตฟอร์ม เพื่อลดความเสี่ยงหากแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่งถูกโจมตี
หากสงสัยว่าถูกหลอกลวง ควรทำอย่างไร?
หากคุณพบข้อความหรือพฤติกรรมที่น่าสงสัย อย่ารีรอที่จะดำเนินการ
- หากคุณสงสัยว่าคุณได้รับข้อความหลอกลวง โปรดติดต่อ ฝ่ายบริการลูกค้า Shopee ทันที
- เตรียมภาพบันทึกหน้าจอ (Screenshot) ของข้อความที่ได้รับ เพื่อเป็นหลักฐานในการตรวจสอบ
รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเรียนรู้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลและวิธีจัดการ สามารถดูเพิ่มเติมได้จาก คลิกที่นี่