สาเหตุของปัญหาการเลือกซื้อสินค้าบางรายการในตะกร้า Lazada
ผู้ใช้งานหลายท่านอาจเคยประสบปัญหาที่ไม่สามารถเลือกซื้อสินค้าบางรายการจากตะกร้าสินค้าใน Lazada ได้ โดยระบบจะบังคับให้ซื้อสินค้าทั้งหมดในคำสั่งซื้อเดียว ปัญหานี้มักเกิดจากระบบของ Lazada ที่บางครั้งอาจรวมสินค้าหลายรายการเข้าไว้ด้วยกันเป็นคำสั่งซื้อเดียวโดยอัตโนมัติ แม้ว่าคุณจะต้องการเพียงแค่บางรายการก็ตาม
ขั้นตอนแก้ไขปัญหา: ซื้อสินค้าบางรายการในตะกร้า Lazada ไม่ได้
หากคุณพบปัญหานี้ ไม่ต้องกังวล คุณสามารถแก้ไขได้ง่ายๆ ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:
- ยกเลิกคำสั่งซื้อปัจจุบัน: หากคำสั่งซื้อถูกสร้างขึ้นแล้วและคุณต้องการเพียงแค่บางรายการ ให้ดำเนินการยกเลิกคำสั่งซื้อนั้นทั้งหมดทันที ระบบจะดำเนินการคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกให้คุณ
- สั่งซื้อสินค้าใหม่: หลังจากยกเลิกคำสั่งซื้อเดิมแล้ว ให้กลับไปที่ตะกร้าสินค้าของคุณอีกครั้ง และดำเนินการสั่งซื้อสินค้าใหม่ โดยเลือกเฉพาะสินค้าที่คุณต้องการซื้อเท่านั้น
ต้องการความช่วยเหลือในการยกเลิกคำสั่งซื้อ?
หากคุณไม่แน่ใจว่าจะยกเลิกคำสั่งซื้อได้อย่างไร หรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมจาก Lazada คุณสามารถใช้ผู้ช่วยเสมือนของเราได้ง่ายๆ:
- เพียงแค่พิมพ์คำว่า "ยกเลิกคำสั่งซื้อ" ในช่องแชทหรือค้นหา
- คลีโอ (Cleo) ผู้ช่วยเสมือนของ Lazada จะเข้ามาช่วยแนะนำและดำเนินการยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณทันที