เงื่อนไขและขั้นตอนการยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยการเดินทาง
คุณสามารถขอยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยการเดินทางที่คุณซื้อผ่าน Shopee ได้ตามเงื่อนไขที่กำหนด โดยมีข้อสำคัญคือ การยกเลิกกรมธรรม์จะต้องดำเนินการก่อนวันเดินทางที่ระบุไว้ในกรมธรรม์เท่านั้น หากเลยวันเดินทางไปแล้ว คุณจะไม่สามารถทำการยกเลิกกรมธรรม์ได้
ขั้นตอนการขอยกเลิก:
- ติดต่อบริษัทประกันภัยโดยตรง: คุณสามารถติดต่อ บมจ.เอ็ม เอส ไอ จี ประกันภัย (ประเทศไทย) ได้โดยตรงที่โทรศัพท์ 0 2825 8888 หรือผ่านช่องทางอื่นๆ บนเว็บไซต์ https://www.msig-thai.com/th/contact-us
- ให้ MoneeInsure Broker ประสานงาน: หากคุณต้องการให้ MoneeInsure Broker (SeaInsure Broker) เป็นผู้ดำเนินการประสานงานกับบริษัทประกันภัย คุณสามารถส่งอีเมลแจ้งความประสงค์ได้ที่ [email protected] โดยระบุข้อมูลเบื้องต้นดังต่อไปนี้ เพื่อใช้ในการประสานงาน:
- เรื่องที่ต้องการติดต่อ (เช่น ขอยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยการเดินทาง)
- ชื่อ - นามสกุล
- เบอร์ติดต่อกลับ
- Shopee Username
- หมายเลขกรมธรรม์
ช่องทางและระยะเวลาการได้รับเงินคืนหลังจากยกเลิกกรมธรรม์
ในกรณีที่คุณขอยกเลิกกรมธรรม์ก่อนวันเดินทางที่ระบุไว้ในกรมธรรม์ คุณจะได้รับเบี้ยประกันภัยคืนเต็มจำนวน
- ระยะเวลาดำเนินการของบริษัทประกันภัย: บริษัทประกันภัยจะดำเนินการยกเลิกกรมธรรม์ภายใน 7 วันทำการ หลังจากได้รับแจ้งความประสงค์และเอกสารครบถ้วน
- ช่องทางการคืนเงิน: คุณจะได้รับเงินคืนตามช่องทางการชำระเงินที่คุณได้ชำระเบี้ยประกันภัยนั้นไว้
- ระยะเวลาในการคืนเงิน: ระยะเวลาในการคืนเงินจะขึ้นอยู่กับระยะเวลาดำเนินการตามที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละช่องทาง ดังนี้:
- การคืนเงินเข้าบัตรเครดิต/บัตรเดบิต: จะถูกดำเนินการภายใน 7 - 15 วันทำการ โดยบริษัทประกันภัย ทั้งนี้ การดำเนินการในส่วนของธนาคารสำหรับการคืนเงินเข้าบัญชีบัตรเครดิต/บัตรเดบิต อาจใช้เวลาเพิ่มเติมประมาณ 7 - 45 วัน (ขึ้นอยู่กับระยะเวลาการดำเนินการของแต่ละธนาคาร)
- กรณีไม่มี ShopeePay Wallet: หากคุณไม่มี ShopeePay Wallet เจ้าหน้าที่จะติดต่อคุณเพื่อขอข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับทำการคืนเบี้ยประกันภัย
ข้อควรรู้เพิ่มเติม
⚠️ หมายเหตุ: Shopee เป็นเพียงผู้ให้บริการแพลตฟอร์มที่จัดให้มีสถานที่สำหรับการเสนอขายกรมธรรม์ประกันภัยเท่านั้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับประกันภัย หรือกรณีเกิดเหตุขัดข้องระหว่างการซื้อประกันภัย กรุณาติดต่อบริษัท โมนี่อินชัวร์ โบรคเกอร์ จำกัด หรือ บมจ.เอ็ม เอส ไอ จี ประกันภัย (ประเทศไทย) โดยตรง
- บริษัท โมนี่อินชัวร์ โบรคเกอร์ จำกัด: โทรศัพท์ 063 353 8522 หรือ อีเมล [email protected]
- บมจ.เอ็ม เอส ไอ จี ประกันภัย (ประเทศไทย): โทรศัพท์ 02 825 8888