การตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลจัดส่ง
หากคุณต้องการเปลี่ยนที่อยู่หรือเบอร์โทรศัพท์สำหรับการจัดส่งสินค้าใน Shopee สามารถทำตามขั้นตอนง่ายๆ ดังนี้:
- ไปที่หน้า ฉัน ในแอป Shopee ของคุณ
- เลือก การซื้อของฉัน
- ไปที่แท็บ ที่ต้องจัดส่ง
- เลือก คำสั่งซื้อ ที่คุณต้องการแก้ไขข้อมูลการจัดส่ง
เมื่อเลือกคำสั่งซื้อแล้ว คุณจะพบปุ่มกดได้ 2 แบบคือ “คัดลอก” กับ “เปลี่ยน” ซึ่งแต่ละแบบจะมีความหมายและขั้นตอนการดำเนินการที่แตกต่างกัน
เมื่อหน้าจอแสดงปุ่ม "เปลี่ยน" (แก้ไขได้)
หากคุณเห็นปุ่ม “เปลี่ยน” ปรากฏขึ้น หมายความว่าคุณยังสามารถแก้ไขที่อยู่และเบอร์โทรศัพท์ได้โดยตรงผ่านระบบของ Shopee
- กดปุ่ม “เปลี่ยน”
- เลือก ที่อยู่ ที่คุณได้เพิ่มไว้แล้ว หรือเลือก เพิ่มที่อยู่ใหม่ หากต้องการใช้ที่อยู่ที่ไม่เคยบันทึกไว้
- หากต้องการเปลี่ยนแปลง เบอร์โทรศัพท์ สามารถแก้ไขได้ในขั้นตอนนี้เช่นกัน
⚠️ หมายเหตุสำคัญ: คุณสามารถเปลี่ยนที่อยู่ได้เพียง 1 ครั้งต่อ 1 คำสั่งซื้อ เท่านั้น โปรดตรวจสอบข้อมูลให้ถูกต้องก่อนยืนยันการเปลี่ยนแปลง
เมื่อหน้าจอแสดงปุ่ม "คัดลอก" (แก้ไขที่อยู่ไม่ได้)
ในกรณีที่หน้าจอแสดงปุ่ม “คัดลอก” แปลว่าคุณไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งได้แล้ว เนื่องจากข้อมูลการจัดส่งได้ถูกส่งให้บริษัทขนส่งและเข้าระบบเรียบร้อยแล้ว
อย่างไรก็ตาม คุณยังสามารถ เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ผู้รับสินค้า ได้ โดยมีวิธีการดังนี้:
- สำหรับขนส่ง SPX Express: กรอกฟอร์มขอเปลี่ยนเบอร์โทรจัดส่ง คลิกที่นี่
- สำหรับขนส่งอื่นๆ: โปรดติดต่อขนส่งโดยตรงเพื่อแจ้งความประสงค์ในการเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ คุณสามารถดูช่องทางการติดต่อขนส่งได้จาก คลิกที่นี่