การเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้กับ ShopeePay (ที่ผูกไว้กับ Shopee) เป็นเรื่องง่ายและสามารถทำได้ด้วยตัวคุณเอง มีสองช่องทางหลักที่คุณสามารถเลือกใช้ได้ ขึ้นอยู่กับความสะดวกของคุณ
วิธีเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ผ่านแอปพลิเคชัน ShopeePay
สำหรับผู้ที่ต้องการเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์โดยตรงผ่านแอปพลิเคชัน ShopeePay มีขั้นตอนดังนี้:
- ดาวน์โหลดและเข้าสู่ระบบแอปพลิเคชัน ShopeePay: ล็อกอินด้วยเบอร์โทรศัพท์ปัจจุบันของคุณ
- เลือกแบนเนอร์ “เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์กับ ShopeePay”: โดยปกติแบนเนอร์นี้จะปรากฏชัดเจนบนหน้าแรกของแอปฯ
- เลือก “เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์”: ทำตามคำแนะนำในแอปฯ
- ยืนยันตัวตน: คุณจะต้องถ่ายรูปบัตรประชาชน และสแกนใบหน้าเพื่อยืนยันตัวตน กระบวนการนี้จะช่วยให้การเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ของคุณเป็นไปอย่างปลอดภัยและถูกต้อง โดยไม่จำเป็นต้องเขียนเอกสารใดๆ
หลังจากยืนยันตัวตนสำเร็จ เบอร์โทรศัพท์ของคุณจะถูกเปลี่ยนเป็นเบอร์ใหม่ที่คุณระบุ
วิธีเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ผ่านแอปพลิเคชัน Shopee
ในกรณีที่คุณไม่มีแอปพลิเคชัน ShopeePay หรือต้องการจัดการเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี Shopee ทั้งหมด คุณสามารถดำเนินการผ่านแอปพลิเคชัน Shopee ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ไปที่หน้า "ฉัน" ในแอปพลิเคชัน Shopee
- เลือก "ตั้งค่าบัญชี" (รูปฟันเฟือง)
- เลือก "บัญชีและความปลอดภัยของบัญชี"
- เลือก "โทรศัพท์"
- เลือก "แก้ไข" ที่อยู่ถัดจากเบอร์โทรศัพท์ปัจจุบันของคุณ
ข้อสำคัญ: หากคุณแก้ไขหมายเลขโทรศัพท์ที่นี่ หมายเลขโทรศัพท์ของบัญชีทั้งหมดที่ผูกกับบัญชีผู้ใช้นี้ (รวมไปถึงบัญชี ShopeePay ที่ผูกไว้) จะถูกแก้ไขตามไปด้วย
- ใส่หมายเลขโทรศัพท์ปัจจุบันของคุณ: เพื่อยืนยันตัวตน
- รอรับ SMS ยืนยันรหัส OTP: นำรหัส OTP ที่ได้รับไปกรอกในแอปพลิเคชัน
เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น คุณสามารถใช้เบอร์โทรศัพท์ใหม่นี้ในการเข้าใช้งานบัญชี Shopee และ ShopeePay ได้ทันที
ข้อควรทราบและวิธีแก้ปัญหาเบื้องต้น
- หากคุณพบปัญหา หรือไม่สามารถเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ของคุณได้ในครั้งแรก กรุณาลองใหม่อีกครั้งในอีก 24 ชั่วโมง
- หากปัญหายังคงอยู่หรือไม่สามารถดำเนินการได้ กรุณากรอกแบบฟอร์มการแจ้งเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ ShopeePay ผ่านลิงก์ คลิกที่นี่ เพื่อให้ทีมงานช่วยเหลือคุณต่อไป