วิธีตรวจสอบสถานะการคืนเงิน Lazada ง่ายๆ ด้วยตัวคุณเอง

ทำความเข้าใจสถานะการคืนเงิน Lazada

ก่อนที่เราจะไปดูขั้นตอนการตรวจสอบสถานะการคืนเงิน สิ่งสำคัญคือต้องทำความเข้าใจว่าสถานะต่างๆ หมายถึงอะไรบ้าง เพื่อให้คุณทราบว่าคำขอของคุณอยู่ในขั้นตอนใด:

• รอการตรวจสอบ: Lazada กำลังตรวจสอบคำขอคืนเงินของคุณ
• อนุมัติ: คำขอคืนเงินของคุณได้รับการอนุมัติแล้ว และกำลังดำเนินการคืนเงิน
• กำลังดำเนินการคืนเงิน: Lazada กำลังโอนเงินคืนให้คุณ
• คืนเงินสำเร็จ: เงินได้ถูกโอนคืนเข้าบัญชีของคุณเรียบร้อยแล้ว
• ปฏิเสธ: คำขอคืนเงินของคุณถูกปฏิเสธ (จะมีเหตุผลแจ้งประกอบ)

ขั้นตอนการตรวจสอบสถานะการคืนเงิน Lazada

การติดตามสถานะการคืนเงินของคุณบน Lazada สามารถทำได้ง่ายๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอน ดังนี้:

1. ขั้นตอนที่ 1: ไปที่บัญชีของฉัน (Account)

   เปิดแอปพลิเคชัน Lazada หรือเข้าสู่เว็บไซต์ จากนั้นเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ และคลิกที่เมนู "บัญชีของฉัน" ที่อยู่ด้านล่างของหน้าจอ (สำหรับแอปฯ) หรือด้านบนขวา (สำหรับเว็บไซต์)

2. ขั้นตอนที่ 2: คลิกที่ "การคืนสินค้าและการยกเลิก" (Returns & Cancellations)

   เมื่อเข้ามาที่หน้า "บัญชีของฉัน" ให้เลื่อนลงมาและมองหาหัวข้อ "การคืนสินค้าและการยกเลิก" แล้วคลิกเข้าไป

3. ขั้นตอนที่ 3: คลิกที่รายละเอียดของคำขอคืน/คืนเงิน (Refund/Return Request Details)

   ในหน้า "การคืนสินค้าและการยกเลิก" คุณจะเห็นรายการคำขอคืนสินค้าหรือยกเลิกที่ผ่านมาทั้งหมด เลือกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการตรวจสอบสถานะการคืนเงิน แล้วคลิกที่ "รายละเอียด" หรือ "ดูสถานะ" เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความคืบหน้าของคำขอคืนเงินของคุณ

สิ่งที่ควรทราบเพิ่มเติม

• ระยะเวลาการคืนเงิน: ระยะเวลาในการคืนเงินจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินที่คุณใช้ (เช่น บัตรเครดิต/เดบิต, TrueMoney Wallet, การโอนเงินผ่านธนาคาร) โดยปกติจะใช้เวลา 1-15 วันทำการหลังจากที่คำขอได้รับการอนุมัติ
• ตรวจสอบการแจ้งเตือน: Lazada มักจะส่งการแจ้งเตือนผ่านแอปพลิเคชันหรืออีเมลเมื่อสถานะการคืนเงินมีการเปลี่ยนแปลง
• ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: หากคุณตรวจสอบสถานะแล้วพบว่ามีความล่าช้าผิดปกติ หรือมีข้อสงสัยเพิ่มเติม สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Lazada เพื่อขอความช่วยเหลือได้โดยตรง