ตรวจสอบรายละเอียดความคุ้มครอง
คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดความคุ้มครองการใช้สินค้า (Product Liability) ของคุณได้อย่างง่ายดายผ่านแอปพลิเคชัน Shopee โดยทำตามขั้นตอนดังนี้:
- เปิดแอปพลิเคชัน Shopee
- ไปที่เมนู ฉัน
- เลือกเมนู Insurance
- เข้าสู่ช่องทาง My Policies ระบบจะแสดงกรมธรรม์ทั้งหมดของคุณ
- กดเลือกกรมธรรม์ที่คุณต้องการเพื่อดูรายละเอียดความคุ้มครอง
วิธียื่นเรื่องเคลมความคุ้มครองและตรวจสอบสถานะ
การยื่นเรื่องเคลมความคุ้มครองการใช้สินค้า (Product Liability) และการตรวจสอบสถานะการเคลมสามารถทำได้ผ่านแอป Shopee ดังนี้:
วิธียื่นเรื่องเคลม:
- ไปที่เมนู ฉัน ในหน้าหลักของ Shopee
- เลือกเมนู Insurance
- เข้าเมนู My Policy
- เลือกกรมธรรม์ที่คุณต้องการเคลม
- กดปุ่ม เคลม
- กรอกข้อมูลและถ่ายรูปเอกสารที่จำเป็นเพื่อดำเนินการเคลม
วิธีตรวจสอบสถานะการเคลม:
- เลือกเมนู Insurance
- เข้าเมนู My Claim
- เลือกกรมธรรม์ที่คุณต้องการตรวจสอบสถานะ
- ระบบจะแสดงข้อมูลและสถานะการเคลมของคุณ
ข้อมูลติดต่อผู้ให้บริการโดยตรง
หากคุณต้องการติดต่อผู้ให้บริการโดยตรง ซึ่งเป็นบริษัทที่ได้รับมอบหมายจากผู้รับประกันภัย สามารถติดต่อได้ที่ บริษัท ฟิวส์ เทค โซลูชัน (ประเทศไทย) จำกัด ตามช่องทางดังนี้:
- Email: [email protected]
- Line Official: @FuseThailand
- สายด่วนบริการลูกค้า: 02-1539486
เวลาทำการ: จันทร์ – ศุกร์ เวลา 9.00 น. – 18.00 น. (ปิดทำการวันเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)
กำหนดเวลาในการยื่นคำร้องเคลม
การยื่นคำร้องขอเคลมประกันภัยจะต้องดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนด เพื่อให้การเคลมเป็นไปอย่างราบรื่น:
- ต้องยื่นคำร้องไม่เกิน 3 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับการรักษาพยาบาลเสร็จสิ้น
- การพิจารณาจะอ้างอิงจากใบรับรองแพทย์ และ/หรือ ใบเสร็จรับเงิน ที่ออกโดยสถานพยาบาล
จำนวนครั้งในการเคลมต่อผลิตภัณฑ์
คุณสามารถเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนความคุ้มครองการใช้สินค้า (Product Liability) ได้ 1 ครั้งต่อกรมธรรม์