วิธีตรวจสอบหลักฐานการจัดส่งสินค้า Shopee
หากคุณต้องการตรวจสอบหลักฐานการจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อ Shopee ที่ถูกจัดส่งและได้รับสำเร็จแล้ว สามารถทำตามขั้นตอนง่ายๆ ดังนี้:
- ไปที่หน้า "ฉัน" บนแอปพลิเคชัน Shopee
- เลือกเมนู "การซื้อของฉัน"
- ไปที่แถบ "ที่ต้องได้รับ"
- เลือกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการตรวจสอบ แล้วแตะที่ "สถานะการจัดส่ง"
- กด "ดูรายละเอียด"
- เลือก "ดูหลักฐานการจัดส่งสินค้า"
คุณจะสามารถดูหลักฐานการจัดส่งได้ในกรณีที่บริษัทขนส่งมีการอัปโหลดหลักฐาน เช่น ภาพถ่าย หรือลายเซ็น ทั้งนี้ ปัจจุบันอาจรองรับเพียงบางบริษัทขนส่งเท่านั้น
ตัวอย่างหลักฐานการจัดส่ง
หลักฐานภาพถ่ายที่บริษัทขนส่งอาจอัปโหลดได้แก่:
- ภาพถ่ายของพัสดุพร้อมผู้รับ
- ภาพถ่ายของพัสดุที่วางอยู่นอกบ้านของผู้รับ
- ภาพถ่ายของพัสดุที่นำไปฝากไว้กับเพื่อนบ้านของผู้รับ
สถานะจัดส่งสำเร็จ แต่ยังไม่ได้รับสินค้า ต้องทำอย่างไร?
หากสถานะการจัดส่งแสดงว่า "สำเร็จ" แต่คุณ "ยังไม่ได้รับสินค้า" ทางเราขอแนะนำให้คุณดำเนินการตรวจสอบเบื้องต้นดังนี้:
- ตรวจสอบกับคนในบ้าน: สอบถามสมาชิกในครอบครัวว่ามีใครรับสินค้าแทนคุณหรือไม่
- ตรวจสอบกับเพื่อนบ้าน: สอบถามเพื่อนบ้านในบริเวณใกล้เคียงว่ามีใครรับพัสดุไว้ให้หรือไม่
- ตรวจสอบบริเวณใกล้เคียง: มองหาพัสดุบริเวณตู้จดหมาย หรือจุดที่มักจะวางพัสดุ
- ตรวจสอบกับเจ้าหน้าที่นิติบุคคล: หากคุณอาศัยอยู่ในคอนโดมิเนียมหรือหมู่บ้านที่มีการจัดการ สอบถามเจ้าหน้าที่นิติบุคคลว่ามีพัสดุของคุณถูกนำไปฝากไว้หรือไม่
หากตรวจสอบทั้งหมดแล้วแต่ยังไม่พบสินค้า หรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาการจัดส่งสินค้า คุณสามารถ ติดต่อสอบถามกับบริษัทขนส่งได้โดยตรง เพื่อให้ข้อมูลที่ถูกต้องและรวดเร็วที่สุด
ข้อควรทราบ
⚠️ หมายเหตุ: หลักฐานภาพถ่ายการจัดส่งจะถูกจัดเก็บโดย Shopee เป็นระยะเวลา 30 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า ดังนั้น ควรตรวจสอบให้เร็วที่สุดหากมีข้อสงสัย