ภาพรวมการตรวจสอบสถานะ
เมื่อคุณสั่งอาหารหรือสินค้าผ่าน ShopeeFood การติดตามสถานะคำสั่งซื้อเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้คุณทราบว่าอาหารกำลังเตรียมหรืออยู่ระหว่างการจัดส่ง และจะมาถึงเมื่อไหร่ คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลเหล่านี้ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายผ่านแอปพลิเคชัน Shopee โดยตรง
ขั้นตอนการตรวจสอบสถานะและตำแหน่งไรเดอร์
หากต้องการตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อและตำแหน่งปัจจุบันของไรเดอร์ ShopeeFood ให้ทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:
- เปิดแอปพลิเคชัน Shopee และไปที่หน้า "ฉัน" (Me)
- เลือกเมนู "คำสั่งซื้อของฉัน" (My Purchases)
- ในหน้าคำสั่งซื้อของฉัน ให้เลือกแท็บ "รอดำเนินการ" (To Receive) เพื่อดูรายการคำสั่งซื้อ ShopeeFood ที่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์
- กดเข้าไปในคำสั่งซื้อที่คุณต้องการตรวจสอบสถานะ
หลังจากที่คุณกดเข้าไปในคำสั่งซื้อ แอปพลิเคชันจะแสดงสถานะปัจจุบันของคำสั่งซื้อ เช่น กำลังเตรียมอาหาร กำลังจัดส่ง พร้อมแผนที่แสดงตำแหน่งปัจจุบันของคนขับไรเดอร์แบบเรียลไทม์
การดูรายละเอียดและการติดต่อคนขับ
นอกจากจะเห็นสถานะและตำแหน่งของไรเดอร์แล้ว คุณยังสามารถเข้าถึงรายละเอียดเพิ่มเติมและติดต่อคนขับได้โดยตรงจากหน้าคำสั่งซื้อนั้นๆ:
- ดูรายละเอียด: กดปุ่ม "ดูรายละเอียด" เพื่อตรวจสอบข้อมูลการชำระเงิน รายการสินค้า และรายละเอียดอื่นๆ ของคำสั่งซื้อ
- ติดต่อคนขับ: หากคุณมีข้อสงสัยหรือต้องการให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่คนขับ สามารถกดปุ่ม "แชท" เพื่อส่งข้อความหาคนขับ หรือกดปุ่ม "โทร" เพื่อโทรหาคนขับได้ทันที
ด้วยขั้นตอนเหล่านี้ คุณจะสามารถติดตามและจัดการคำสั่งซื้อ ShopeeFood ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพและมั่นใจ