เมื่อคุณชำระเงินด้วย SPayLater ผ่าน ShopeePay ที่ร้านค้า คุณสามารถตรวจสอบสถานะการชำระเงินได้ง่ายๆ เพื่อยืนยันความถูกต้องของรายการ บทความนี้จะแนะนำวิธีการตรวจสอบสถานะที่แตกต่างกันไป รวมถึงวิธีการแสดงหลักฐานการชำระเงินที่ถูกต้อง
การตรวจสอบสถานะการชำระเงินที่ "สำเร็จ"
ในกรณีที่การชำระเงินของคุณ "สำเร็จ" คุณจะเห็นรายละเอียดหลักฐานการชำระเงินดังต่อไปนี้บนหน้าจอ:
- ยอดเงินที่ทำรายการ: แสดงจำนวนเงินที่คุณชำระไป
- สถานะ: แสดงคำว่า "สำเร็จ (Successful)" อย่างชัดเจน
- เวลาการทำรายการ: ตรงกับเวลาที่คุณทำรายการซื้อสินค้า
- สาขาที่ทำรายการ: ระบุชื่อสาขาของร้านค้าที่คุณทำรายการ
- หมายเลขอ้างอิงรายการ: ข้อมูลสำคัญที่ใช้ในการอ้างอิง
หากปรากฏข้อมูลเหล่านี้ แสดงว่าการชำระเงินของคุณสำเร็จเรียบร้อยแล้ว
การตรวจสอบสถานะการชำระเงินที่ "ไม่สำเร็จ" หรือ "กำลังดำเนินการ"
หากการชำระเงินของคุณ "ไม่สำเร็จ" หรือ "กำลังดำเนินการ" หน้าจอจะแสดงข้อความนั้นๆ ให้เห็นทันที
- กรณี "กำลังดำเนินการ":
- คุณสามารถสอบถามสถานะรายการจากร้านค้าได้ทันที
- หากร้านค้า 'ได้รับสถานะการเข้าเงิน' หรือ 'ได้รับเงินในบัญชีร้านค้า' แล้ว ณ สิ้นวัน รายละเอียดการชำระเงินของคุณจะถูกปรับสถานะเป็น "ดำเนินการสำเร็จแล้ว"
- หากร้านค้าไม่ได้รับสถานะการเข้าเงิน หรือตรวจสอบไม่พบยอดเงินในบัญชีร้านค้า แนะนำให้คุณเลือกชำระเงินผ่านช่องทางอื่นแทน
- ข้อควรปฏิบัติ: แนะนำให้ผู้ใช้งานเก็บหลักฐานการชำระเงินผ่านช่องทาง ShopeePay และช่องทางอื่นที่ใช้ไว้ เพื่อใช้เป็นข้อมูลในการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ของ ShopeePay หากพบปัญหากับรายการในภายหลัง
- กรณี "ไม่สำเร็จ":
- การชำระเงินไม่ผ่าน คุณควรเลือกชำระเงินด้วยช่องทางอื่น
- เก็บหลักฐานการทำรายการไว้เพื่ออ้างอิง หากมีข้อสงสัยหรือปัญหาในภายหลัง
วิธีการตรวจสอบและแสดงหลักฐานการชำระเงินที่ถูกต้อง
สำคัญ: รายละเอียดที่แสดงบนหน้า SPayLater ไม่สามารถนำมาเป็นตัวยืนยันการชำระเงินได้ กรุณาทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปิดหลักฐานการชำระเงินที่ถูกต้องเพื่อยืนยันกับทางร้านค้า
- เข้าแอป ShopeePay
- เลือก "รายการล่าสุด (History)"
- เลือกรายการการชำระเงินที่คุณต้องการตรวจสอบ
- หน้าจอจะแสดง รายละเอียดการชำระเงิน ซึ่งเป็นหลักฐานที่ถูกต้องสำหรับยืนยันกับร้านค้า
การทำตามขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยให้คุณสามารถยืนยันสถานะการชำระเงินได้อย่างถูกต้องและมั่นใจ