การติดตามสถานะการจัดส่งสินค้าเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้คุณทราบความคืบหน้าของคำสั่งซื้อ บทความนี้จะแนะนำวิธีค้นหาหมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking Number) บนแอปพลิเคชัน Lazada เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบสถานะพัสดุได้อย่างง่ายดาย
ทำความเข้าใจหมายเลขติดตามพัสดุ
หมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking Number) คือรหัสเฉพาะที่บริษัทขนส่งใช้ระบุและติดตามพัสดุแต่ละชิ้น การมีหมายเลขนี้ช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้แบบเรียลไทม์ ตั้งแต่พัสดุออกจากคลังสินค้าจนถึงมือคุณ
ขั้นตอนการตรวจสอบหมายเลขติดตามพัสดุบน Lazada
คุณสามารถค้นหาหมายเลขติดตามพัสดุและชื่อบริการจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อของคุณได้ง่ายๆ เพียงทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:
- ไปที่หน้า "บัญชี" (Account) ของคุณในแอปพลิเคชัน Lazada
- เลือก "ดูคำสั่งซื้อทั้งหมด" (View All Orders) เพื่อดูรายการคำสั่งซื้อของคุณ
- เลือก "หมายเลขคำสั่งซื้อ" (Order Number) ที่คุณต้องการตรวจสอบข้อมูล
- ข้อมูลหมายเลขติดตามพัสดุและชื่อบริการจัดส่งจะปรากฏขึ้น เมื่อสถานะคำสั่งซื้ออยู่ในขั้นตอน "กำลังจัดส่งไปยังที่อยู่ปลายทาง" (Shipping to Destination)
ข้อควรจำและคำแนะนำเพิ่มเติม
- ตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ: หมายเลขติดตามจะปรากฏเมื่อคำสั่งซื้อถูกจัดส่งออกจากคลังแล้วเท่านั้น หากสถานะยังเป็น "กำลังเตรียมการจัดส่ง" คุณอาจต้องรอสักครู่
- อัปเดตข้อมูล: กรุณาตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้ออย่างสม่ำเสมอ เนื่องจากข้อมูลการจัดส่งจะมีการอัปเดตเป็นระยะ
- ติดต่อผู้ขาย/Lazada: หากคุณไม่พบหมายเลขติดตามหลังจากที่คำสั่งซื้อควรจะถูกจัดส่งแล้ว หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสถานะการจัดส่ง สามารถติดต่อผู้ขายโดยตรง หรือฝ่ายบริการลูกค้าของ Lazada เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้