ช่องทางติดต่อ Shopee หลัก
ฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ของ Shopee พร้อมให้บริการคุณตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด เพื่อให้คุณได้รับความช่วยเหลืออย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
ช่องทางหลักและสะดวกที่สุดในการติดต่อคือ การแชท (Chat) ผ่านแอปพลิเคชัน Shopee บนสมาร์ทโฟนของคุณ
ขั้นตอนการแชทกับเจ้าหน้าที่ Shopee
คุณสามารถพูดคุยกับ น้อง Shogi ระบบแชทอัตโนมัติ หรือติดต่อพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ของ Shopee ได้โดยตรงผ่านแอปพลิเคชัน Shopee เพียงทำตามขั้นตอนง่ายๆ ดังนี้:
- เปิด แอปพลิเคชัน Shopee บนมือถือของคุณ
- ไปที่หน้า "ฉัน" (My Account)
- เลื่อนลงมาและคลิกที่ปุ่ม "Chat with Shopee" (แชทกับ Shopee)
- คุณจะเข้าสู่หน้าต่างแชท ซึ่งคุณสามารถพิมพ์ข้อสงสัยของคุณเพื่อให้น้อง Shogi ช่วยเหลือ หรือเลือกติดต่อกับเจ้าหน้าที่เพื่อรับการสนับสนุนที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น
ข้อมูลที่ควรเตรียมก่อนติดต่อ
เพื่อความรวดเร็วและแม่นยำในการให้บริการ คุณควรเตรียมข้อมูลสำคัญเหล่านี้ไว้ล่วงหน้าก่อนเริ่มการแชท:
- ชื่อผู้ใช้ (Username) ของคุณใน Shopee
- หมายเลขคำสั่งซื้อ (Order ID) (หากเกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อใดๆ)
การเตรียมข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้เจ้าหน้าที่สามารถตรวจสอบและให้ความช่วยเหลือคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น