ขั้นตอนการลบบัญชี Shopee
คุณสามารถส่งคำขอลบบัญชี Shopee ของคุณได้ผ่านแอปพลิเคชัน Shopee เท่านั้น โดยทำตามขั้นตอนง่ายๆ ดังนี้:
- ไปที่แท็บ "ฉัน" ในแอป Shopee ของคุณ
- เลือกไอคอน "⚙" หรือ "ตั้งค่าบัญชี" ที่มุมขวาบน
- เลื่อนลงและเลือก "คำขอลบบัญชีผู้ใช้"
- กด "ตกลง" เพื่อยืนยัน
- กด "ดำเนินการต่อ"
- ป้อน รหัสยืนยัน (OTP) ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ทาง SMS
- กด "ถัดไป"
- เลือกเหตุผลในการลบบัญชีของคุณจากตัวเลือกที่ให้มา
- ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณ (เป็นทางเลือก แต่แนะนำให้ระบุ)
- ตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขในการลบบัญชี และกดเครื่องหมายถูกในช่องเงื่อนไข
- กด "ส่ง" เพื่อส่งคำขอลบบัญชีของคุณ
ข้อควรรู้และข้อควรระวัง
- การลบบัญชีมีผลถาวร: เมื่อคำขอของคุณได้รับการอนุมัติและบัญชีถูกลบแล้ว การดำเนินการนี้จะไม่สามารถย้อนกลับได้ คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือดูประวัติบัญชีของคุณได้อีก
- การอนุมัติคำขอ: คำขอลบบัญชีจะต้องได้รับการอนุมัติจาก Shopee ก่อนจึงจะสามารถลบได้
- นโยบายการสร้างบัญชีในอนาคต: Shopee ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอสร้างบัญชีในอนาคตจากผู้ใช้ที่เคยลบบัญชีไปแล้ว
เหตุผลที่คำขอลบอาจถูกปฏิเสธ
เพื่อให้แน่ใจว่าคำขอลบบัญชีของคุณจะได้รับการอนุมัติ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณพร้อมสำหรับการลบ โดยไม่มีข้อจำกัดหรือปัญหาที่อาจทำให้คำขอถูกปฏิเสธ ตัวอย่างเช่น:
- มีคำสั่งซื้อที่ยังไม่สมบูรณ์หรืออยู่ในระหว่างดำเนินการ
- มียอดเงินคงเหลือใน ShopeePay หรือ Shopee Coin
- มีข้อพิพาทหรือปัญหาที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ
- มีการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Shopee
คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุผลในการปฏิเสธคำขอลบบัญชีได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือ Shopee เพื่อเตรียมความพร้อมของบัญชีคุณก่อนส่งคำขอ.