วิธีการสะสมคะแนน Brand Membership
คุณสามารถสะสมคะแนนสำหรับโปรแกรม Brand Membership ได้ง่ายๆ เพียงทำการสั่งซื้อสินค้าจากร้านค้า Shopee Mall ที่คุณได้สมัครเข้าร่วมโปรแกรมสมาชิกนั้นๆ
- คะแนนจะถูกสะสมโดยอัตโนมัติเมื่อการสั่งซื้อสินค้าจากแบรนด์ที่คุณเป็นสมาชิกใน Shopee Mall เสร็จสมบูรณ์
- ร้านค้าบางแห่งอาจมีโบนัสพิเศษมอบให้กับสมาชิกใหม่เมื่อเข้าร่วมโปรแกรม Brand Membership
- ในกรณีที่มีการ ยกเลิก เปลี่ยน หรือ คืนเงิน/คืนสินค้า รายการสั่งซื้อนั้นๆ คะแนนที่เกี่ยวข้องจะถูกยกเลิกและจะไม่นับรวมเป็นคะแนนสะสมของคุณ
ข้อควรรู้เกี่ยวกับคะแนนสะสม
- เงื่อนไขคะแนน: คะแนนที่คุณได้รับจะแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขที่กำหนดโดยร้านค้าแต่ละแบรนด์
- อายุคะแนน: คะแนนสะสมของคุณจะมีอายุ 12 เดือน นับตั้งแต่วันที่คุณได้รับคะแนนนั้นๆ
การตรวจสอบระดับสมาชิกและสิทธิประโยชน์
คุณสามารถตรวจสอบระดับการเป็นสมาชิกและสิทธิพิเศษต่างๆ ที่คุณจะได้รับได้อย่างง่ายดาย:
- เข้าไปที่แถบ "ร้านค้า" บนหน้าหลักของร้าน Shopee Mall ที่คุณเป็นสมาชิก
- กดที่ "ดูรายละเอียดสมาชิก แบรนด์"
- เลือกดู "สิทธิ์ประโยชน์ในแต่ละระดับสมาชิก" และสามารถเลื่อนเพื่อดูสิทธิประโยชน์ของแต่ละระดับสมาชิกได้
นอกจากนี้ คุณยังสามารถดู คะแนนสะสม และ ประวัติการใช้/รับคะแนนสมาชิก ได้โดยตรงจากหน้านี้
ข้อกำหนดและเงื่อนไขสำคัญของ Brand Membership
เพื่อความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับการเป็นสมาชิก Brand Membership โปรดทราบเงื่อนไขสำคัญดังต่อไปนี้:
- การดูเงื่อนไข: หากต้องการดูข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับเต็มหลังการสมัครสมาชิก คุณสามารถดูได้ที่ "เงื่อนไขการใช้บริการ" ในหน้าสิทธิประโยชน์ของแต่ละระดับ
- การโอนย้ายคะแนน: คะแนนสะสมในโปรแกรม Brand Membership ไม่สามารถโอนย้าย ไปยังแบรนด์อื่นๆ ได้ คุณสามารถใช้คะแนนเหล่านั้นเพื่อรับสิทธิประโยชน์ภายใต้แบรนด์ที่คุณสมัครสมาชิกและได้รับคะแนนมาเท่านั้น
- การออกจากสมาชิก: หากคุณตัดสินใจออกจากสถานะการเป็นสมาชิกร้านค้า คะแนนสะสมทั้งหมด รวมถึงระดับการเป็นสมาชิกของคุณจะ ถูกยกเลิกและไม่สามารถนำกลับมาได้อีก
- การกลับมาเป็นสมาชิก: ในกรณีที่คุณต้องการกลับมาเป็นสมาชิก คุณสามารถสมัครสมาชิกได้อีกครั้ง แต่คุณจะ ไม่ได้รับโบนัสสำหรับสมาชิกใหม่ และคะแนนสะสมจะเริ่มนับใหม่ทั้งหมด
- การละเมิดข้อตกลง: สำหรับการกระทำที่ละเมิดข้อตกลงและเงื่อนไขใดๆ Shopee จะดำเนินการตามนโยบายอย่างเคร่งครัด ซึ่งอาจส่งผลให้บัญชีผู้ใช้หมดสภาพการเป็นสมาชิก Brand Membership หรืออาจถูกยกเลิกบัญชีผู้ใช้งาน Shopee
การใช้คะแนน Brand Membership
คะแนนที่ได้รับสามารถใช้แลกรางวัลหรือสิทธิพิเศษต่างๆ ตามเงื่อนไขของร้านค้า เท่านั้น และไม่สามารถเปลี่ยนเป็นเงินสดได้
กรณีพบปัญหาเกี่ยวกับคะแนน
หากคุณพบว่าคะแนน Brand Membership มีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ตรงกับที่คุณคาดการณ์ไว้ อาจเกิดจากการที่ Shopee ปรับคะแนนใหม่อีกครั้ง อันเนื่องมาจากระบบคำนวณผิดพลาด
คุณสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมและขอความช่วยเหลือได้ที่ Shopee Customer Service