shopee

วิธีรับ Shopee Coins: สะสมง่าย ใช้คุ้มทุกการสั่งซื้อ

Shopee Coins คืออะไร? Shopee Coins เป็นคะแนนสะสมที่มีมูลค่าเทียบเท่าเงินบาท ซึ่งคุณสามารถใช้เป็นส่วนลดในการสั่งซื้อสินค้าและบริการบน Shopee ได้ บทความนี้จะแนะนำทุกขั้นตอนการสะสม Shopee Coins รวมถึงเงื่อนไขการใช้งาน และแนวทางการแก้ไขปัญหาหากคุณไม่ได้รับ Coins เพื่อให้คุณช้อปปิ้งได้อย่างคุ้มค่าที่สุด

สรุปประเด็นสำคัญ
  • คุณสามารถสะสม Shopee Coins ได้หลากหลายวิธี เช่น การใช้โค้ดเงินคืน, การเช็กอินรายวัน, การเล่นเกม, การรีวิวสินค้า และการร่วมกิจกรรมใน Shopee Live
  • 1 Shopee Coin มีมูลค่าเท่ากับ 1 บาท และสามารถใช้เป็นส่วนลดในการสั่งซื้อสินค้าและบริการบน Shopee ได้
  • มีข้อจำกัดในการใช้ Shopee Coins ต่อคำสั่งซื้อ ต่อวัน และต่อสัปดาห์ ซึ่งจะแตกต่างกันไปตามประเภทการสั่งซื้อ
  • หากมีการขอคืนเงิน/คืนสินค้า Shopee จะดำเนินการเรียกคืน Shopee Coins ที่คุณได้รับไปแล้ว และอาจทำให้ยอด Coins ของคุณติดลบได้
  • หากไม่ได้รับ Shopee Coins ควรตรวจสอบเงื่อนไขการรับ หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ Shopee เพื่อขอความช่วยเหลือ

วิธีสะสม Shopee Coins

คุณสามารถสะสม Shopee Coins ได้อย่างง่ายดายจากหลากหลายกิจกรรมและเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

  • ใช้โค้ดรับเงินคืนในรายการสั่งซื้อสินค้า: เมื่อคุณใช้โค้ดส่วนลดเงินคืน (Cashback Voucher) ในรายการสินค้าที่สั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ คุณจะได้รับส่วนลดคืนในรูปแบบของ Shopee Coins
  • เช็กอินประจำวันในหน้า Daily Coins Rewards: เพียงแค่กดเช็กอินประจำวันในหน้า Coins Rewards คุณก็สามารถรับ Coins ได้ทุกวัน
  • เล่นเกมใน Shopee Prizes: สนุกกับการเล่นเกมต่างๆ ใน Shopee Prizes และรับ Shopee Coins เป็นรางวัล
  • ให้คะแนนสินค้าพร้อมรีวิว: คุณจะได้รับ 0.5 Coins เมื่อคุณส่งคะแนนและรีวิวสินค้าในรายการที่คุณสั่งซื้อ โดยมีเงื่อนไขดังนี้:
    • มีคำบรรยายรีวิวสินค้ามากกว่า 100 ตัวอักษร
    • มีรูปภาพประกอบการรีวิว
    • มีวิดีโอประกอบการรีวิว

    การได้รับ Coins จากการรีวิวจะต้องทำให้เสร็จสมบูรณ์ในครั้งเดียว หากมีการแก้ไขเพิ่มเติมภายหลัง จะไม่สามารถรับ Coins เพิ่มได้

  • ซื้อสินค้าในร้านค้าพาร์ทเนอร์ของ ShopeePay: เมื่อคุณสั่งซื้อสินค้าจากร้านค้าพาร์ทเนอร์ของ ShopeePay ที่มีข้อเสนอรับ Coins cashback คุณจะเห็นจำนวน Coins Cashback ที่ได้รับในหน้ารายละเอียดการชำระเงินด้วย ShopeePay ของคุณ
  • ร่วมสนุกใน Shopee Live ที่มีการแจก Coins: ติดตามและร่วมสนุกใน Shopee Live ที่ผู้ขายมีการแจก Shopee Coins ในระหว่างการถ่ายทอดสด

การตรวจสอบยอด Shopee Coins ที่ได้รับ: Shopee Coins จะถูกเพิ่มให้คุณในยอดสะสม เมื่อรายการสั่งซื้อนั้นเสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถตรวจสอบยอด Coins ที่คุณจะได้รับได้ที่แท็บ ฉัน > ที่ต้องจัดส่ง/ที่ต้องได้รับ/ที่ต้องชำระ > กดเลือกรายการสั่งซื้อ > ดู รายละเอียด Shopee Coins ที่ได้รับ

ข้อควรรู้: คุณสามารถสะสมจำนวน Coins ได้ โดยไม่มีกำหนดจำนวนสูงสุดในการสะสม

มูลค่าและเงื่อนไขการใช้ Shopee Coins

1 Shopee Coins มีมูลค่าเท่ากับ 1 บาท ซึ่งสามารถใช้ Coins เป็นส่วนลดในการสั่งซื้อสินค้าและบริการได้

⚠️ หมายเหตุ: จำนวน Coins ที่คุณจะได้รับจากโปรโมชัน cashback ต่างๆ รวมถึงจำนวน Coins สูงสุดที่สามารถใช้ได้ จะขึ้นอยู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขของแคมเปญนั้นๆ

ข้อกำหนดในการใช้ Coins จะขึ้นอยู่กับประเภทการสั่งซื้อและช่องทางการชำระเงินดังนี้:

  • การซื้อสินค้าบน Shopee
    • จำนวน Coins สูงสุดที่สามารถใช้ได้ต่อคำสั่งซื้อ: 25% ของยอดชำระเงินรวม (สูงสุด 500 Coins)
    • จำนวน Coins สูงสุดที่สามารถใช้ได้ต่อวัน: 800 Coins
    • จำนวน Coins สูงสุดที่สามารถใช้ได้ต่อสัปดาห์: 800 Coins
  • การสแกนจ่ายสินค้าผ่าน ShopeePay บนแอป Shopee หรือ แอป ShopeePay
    • จำนวน Coins สูงสุดที่สามารถใช้ได้ต่อคำสั่งซื้อ: 25% ของยอดชำระเงินรวม (สูงสุด 500 Coins)
    • จำนวน Coins สูงสุดที่สามารถใช้ได้ต่อวัน: 800 Coins
    • จำนวน Coins สูงสุดที่สามารถใช้ได้ต่อสัปดาห์: 800 Coins
  • การซื้อสินค้าและบริการดิจิทัลบนแอป Shopee
    • จำนวน Coins สูงสุดที่สามารถใช้ได้ต่อคำสั่งซื้อ: 25% ของยอดชำระเงินรวม (สูงสุด 500 Coins)
    • จำนวน Coins สูงสุดที่สามารถใช้ได้ต่อวัน: 800 Coins
    • จำนวน Coins สูงสุดที่สามารถใช้ได้ต่อสัปดาห์: 800 Coins
  • การซื้อสินค้าและบริการดิจิทัลบนแอป ShopeePay
    • จำนวน Coins สูงสุดที่สามารถใช้ได้ต่อคำสั่งซื้อ: 50% ของยอดชำระเงินรวม (สูงสุด 500 Coins)
    • จำนวน Coins สูงสุดที่สามารถใช้ได้ต่อวัน: 800 Coins
    • จำนวน Coins สูงสุดที่สามารถใช้ได้ต่อสัปดาห์: 800 Coins

นโยบายการคืนเงิน/คืนสินค้าและ Shopee Coins

ในกรณีที่ผู้ซื้อดำเนินการขอคืนเงิน/คืนสินค้าภายหลังจากได้รับ Shopee Coins ทางแพลตฟอร์มขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกคืน Shopee Coins ที่ได้รับจากคำสั่งซื้อที่มีการยื่นคำขอดังกล่าว

หากผู้ซื้อได้ใช้ Shopee Coins ไปแล้วก่อนหน้าการยื่นคำขอ ยอดคงเหลือ Shopee Coins ในบัญชีของผู้ซื้ออาจจะปรากฏเป็นยอดติดลบ และ Shopee จะดำเนินการหักยอดติดลบดังกล่าวจากยอดสะสม Shopee Coins ของผู้ซื้อในภายหลังจนครบจำนวน Shopee Coins ที่ได้รับจากคำสั่งซื้อที่มีการขอคืนเงิน/คืนสินค้าและที่ได้มีการใช้ไป

แก้ไขปัญหา: ไม่ได้รับ Shopee Coins

หากคุณไม่ได้รับ Shopee Coins อาจเกิดจากสาเหตุต่างๆ ดังนี้:

  • การชำระเงินของคุณไม่เข้าเงื่อนไขการันตีโดย Shopee
  • การสั่งซื้อรายการนั้นไม่รวมอยู่ในโปรโมชัน Cashback
  • การสั่งซื้อของคุณไม่เสร็จสมบูรณ์
  • โค้ด Coins cashback ไม่ได้ถูกใส่ในระหว่างการสั่งซื้อสินค้า
  • รายการสั่งซื้อของคุณอยู่ในหมวดหมู่สินค้าควบคุม ตั๋วและบัตรกำนัล
  • ระบบตรวจพบคำสั่งซื้อที่อาจละเมิดต่อข้อกำหนดของ Shopee
  • การรีวิวสินค้าไม่ตรงตามเงื่อนไข หรือถูกตรวจจับว่าเป็นข้อความสแปม

หากคุณตรวจสอบแล้วและยังไม่ได้รับ Shopee Coins หรือมีข้อสงสัยเพิ่มเติม สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ Shopee เพื่อขอความช่วยเหลือ

หวังว่าข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์ในการสะสมและใช้ Shopee Coins ของคุณ หากคุณมีข้อสงสัยเพิ่มเติมหรือต้องการความช่วยเหลือ สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ Shopee ได้ตลอดเวลา เพื่อประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ราบรื่นและคุ้มค่าที่สุด

ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า