เคยไหมที่กำลังจะจ่ายเงินและใช้คูปองส่วนลดอยู่ดีๆ แต่อินเทอร์เน็ตกลับล่มกะทันหัน? สถานการณ์แบบนี้อาจทำให้คุณกังวลว่าคูปองจะหายไปหรือใช้ไม่ได้อีกต่อไป แต่ไม่ต้องเป็นห่วง Lazada มีแนวทางแก้ไขสำหรับสถานการณ์ต่างๆ เพื่อให้คุณยังคงได้รับส่วนลดตามที่ตั้งใจไว้
สถานการณ์ที่ 1: คูปองหรือรหัสส่วนลดยังไม่ถูกยืนยัน
หากคุณกำลังใช้คูปองหรือรหัสส่วนลด และอินเทอร์เน็ตเกิดขัดข้อง ก่อนที่คุณจะคลิกที่ "ปุ่มยืนยัน" การทำรายการจะยังไม่สมบูรณ์ และคูปองจะยังไม่ถูกใช้งาน
- แนวทางแก้ไข: ส่วนลดดังกล่าวจะยังคงมีอยู่ในส่วน "คูปองของฉัน" (My Coupons) ของคุณ คุณสามารถรอให้อินเทอร์เน็ตกลับมาใช้งานได้ปกติ แล้วกลับไปที่หน้าตะกร้าสินค้าหรือหน้าชำระเงินเพื่อใช้คูปองเดิมอีกครั้งได้เลย
สถานการณ์ที่ 2: รหัสจากบัตรเครดิตหายไประหว่างการทำรายการ
ในบางกรณี อินเทอร์เน็ตอาจล่มในขณะที่คุณกำลังกรอกหรือยืนยันรหัสส่วนลดที่ได้จากบัตรเครดิต หรือรหัสโปรโมชั่นอื่นๆ ที่มีลักษณะคล้ายกัน และพบว่ารหัสเหล่านั้นหายไปจากหน้าจอทำให้ไม่สามารถดำเนินการต่อได้
- แนวทางแก้ไข: เราขอแนะนำให้คุณ ทำการสั่งซื้อใหม่ และ ใช้รหัสเดิมอีกครั้ง รหัสส่วนลดจากบัตรเครดิตจะยังคงสามารถใช้ได้ หากยังไม่ได้รับการแลกจนเต็มจำนวน หรือยังไม่หมดอายุ
ข้อควรจำและคำแนะนำเพิ่มเติม
- ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต: ก่อนทำการสั่งซื้อหรือใช้คูปองสำคัญ ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียร เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่ไม่คาดคิด
- บันทึกรหัสไว้: หากคุณมีรหัสส่วนลดที่ซับซ้อนหรือไม่ใช่คูปองที่อยู่ในบัญชี ควรบันทึกรหัสไว้ในที่ปลอดภัย เช่น จดบันทึกหรือคัดลอกเก็บไว้ เพื่อป้องกันการสูญหาย
- ตรวจสอบเงื่อนไขคูปอง: คูปองบางชนิดอาจมีเงื่อนไขการใช้งาน เช่น จำนวนครั้งที่ใช้ได้ หรือระยะเวลาหมดอายุ ควรตรวจสอบเงื่อนไขเหล่านี้เสมอ เพื่อให้แน่ใจว่าคูปองยังคงใช้งานได้อยู่