หากคุณพบข้อผิดพลาดหรือปัญหาในการสมัครบัญชีหรือใช้งานแอปพลิเคชัน/เว็บไซต์ Lazada ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเหล่านี้ เพื่อให้คุณกลับมาใช้งานได้อย่างไม่มีสะดุด
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการใช้งานแอปพลิเคชัน ลองตรวจสอบและรีเฟรชการเชื่อมต่อของคุณดังนี้:
- สำหรับข้อมูลมือถือ: หากคุณเชื่อมต่อด้วยข้อมูลมือถือ (Mobile Data) กรุณา ปิดและเปิดข้อมูลมือถือใหม่อีกครั้ง เพื่อรีเฟรชการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
- สำหรับ Wi-Fi: หากคุณเชื่อมต่อด้วย Wi-Fi กรุณา รีสตาร์ทโมเด็มหรือเราเตอร์ ที่คุณใช้งานอยู่ เพื่ออัปเดตการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
- โหมดเครื่องบิน: คุณสามารถลอง เปิดและปิดโหมดเครื่องบิน (Airplane Mode) บนโทรศัพท์ของคุณเพื่อช่วยรีเฟรชการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้อย่างรวดเร็ว
แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอปพลิเคชัน/เว็บไซต์ Lazada
หากการตรวจสอบเครือข่ายยังไม่ช่วย ลองแก้ไขปัญหาที่ตัวแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์โดยตรง:
- ปิดและเปิดใหม่: ลอง ปิดแอปพลิเคชัน/เว็บไซต์ Lazada ให้สนิท แล้วเปิดขึ้นมาใหม่อีกครั้ง
- ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบใหม่: ลอง ออกจากระบบ (Log Out) จากบัญชี Lazada ของคุณ แล้ว เข้าสู่ระบบ (Log In) ใหม่อีกครั้ง ในแอปพลิเคชัน/เว็บไซต์
- อัปเดตแอปพลิเคชัน: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ อัปเดตแอปพลิเคชัน Lazada ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ โดยสามารถตรวจสอบและอัปเดตได้ที่ Google Play Store (สำหรับ Android) หรือ App Store (สำหรับ iOS)