สาเหตุที่คูปองส่วนลด Lazada อาจใช้ไม่ได้
เมื่อคุณพยายามใช้คูปองส่วนลดบน Lazada แต่พบว่าไม่สามารถใช้ได้ อาจเกิดจากหลายสาเหตุ โดยหลักๆ แล้ว หาก คูปองส่วนลด และ ช่องทางการชำระเงิน ทั้งสองอย่างเข้าเงื่อนไขที่กำหนด คูปองจะสามารถใช้งานได้โดยอัตโนมัติ แต่หากมีส่วนใดส่วนหนึ่งไม่ตรงตามเงื่อนไข คูปองก็จะไม่แสดงผลหรือใช้งานไม่ได้
สิ่งที่ต้องตรวจสอบเมื่อคูปองใช้ไม่ได้
หากคุณพบว่าคูปองส่วนลดของคุณใช้ไม่ได้ ลองตรวจสอบเงื่อนไขและรายละเอียดต่างๆ ดังต่อไปนี้:
วิธีการชำระเงิน: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกวิธีการชำระเงินที่ถูกต้องและตรงตามเงื่อนไขของคูปอง (เช่น บัตรเครดิต, TrueMoney Wallet, การเก็บเงินปลายทาง) และกรอกรายละเอียดการชำระเงินของคุณให้ครบถ้วนและถูกต้อง
วันหมดอายุของคูปอง: ตรวจสอบว่าคูปองส่วนลดของคุณยังไม่หมดอายุการใช้งาน คูปองบางใบมีระยะเวลาจำกัดในการใช้
ยอดคำสั่งซื้อขั้นต่ำ: ยอดรวมคำสั่งซื้อของคุณถึงเงื่อนไขขั้นต่ำที่กำหนดสำหรับคูปองนั้นๆ โดยยอดนี้จะไม่รวมค่าจัดส่งสินค้า
เงื่อนไขการใช้งานเฉพาะ: ตรวจสอบว่าคูปองนั้นเป็นการซื้อเฉพาะแอปพลิเคชัน (App-Exclusive) หรือสามารถใช้บนเว็บไซต์ (Desktop) ได้
สินค้าที่ไม่ร่วมรายการ
โปรดทราบว่าคูปองส่วนลดบางประเภท ไม่สามารถใช้กับสินค้าที่ไม่เข้าร่วมรายการ ได้แก่:
- นมผงสูตร 1-2
- ทองคำ
- การเติมเงินมือถือ
- นมโฟร์โมสต์
- และสินค้าหมวดอื่นๆ บางประเภท
หากสินค้าที่คุณต้องการซื้ออยู่ในรายการข้างต้น คูปองส่วนลดจะไม่สามารถใช้งานได้
วิธีแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
หากคุณได้ตรวจสอบเงื่อนไขทั้งหมดแล้วแต่ยังพบปัญหาในการใช้คูปองส่วนลด ลองทำตามขั้นตอนแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเหล่านี้:
- ออกจากระบบและกลับเข้าสู่ระบบใหม่: การทำเช่นนี้อาจช่วยรีเฟรชบัญชีผู้ใช้ของคุณ
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ: การปิดและเปิดอุปกรณ์ใหม่ (โทรศัพท์มือถือ, แท็บเล็ต) อาจช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดทางเทคนิคเล็กน้อยได้
- ล้างแคช (Cache) ของแอปพลิเคชัน Lazada: การล้างแคชของแอปพลิเคชันสามารถช่วยแก้ปัญหาที่เกิดจากข้อมูลที่จัดเก็บไว้ชั่วคราวได้
หากยังพบปัญหา
หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้ว แต่ยังไม่สามารถใช้คูปองส่วนลดได้ หรือมีข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับคูปองของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Lazada โดยตรง เพื่อขอความช่วยเหลือและคำแนะนำที่เฉพาะเจาะจงสำหรับปัญหาของคุณ