วิธีแก้ปัญหาเข้าสู่ระบบ Lazada ไม่ได้: ลืมรหัสผ่าน, บัญชีถูกล็อก และอื่นๆ

การเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์มช้อปปิ้งออนไลน์ที่ชื่นชอบอย่าง Lazada แล้วพบปัญหา อาจทำให้คุณพลาดข้อเสนอดีๆ หรือติดตามคำสั่งซื้อไม่ได้ บทความนี้จะแนะนำวิธีแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบ Lazada ที่พบบ่อย ไม่ว่าจะเป็นการลืมรหัสผ่าน บัญชีถูกล็อก หรือวิธีการเข้าสู่ระบบแบบต่างๆ เพื่อให้คุณกลับมาช้อปปิ้งได้อย่างราบรื่น

สรุปประเด็นสำคัญ
  • ลองใช้หลายวิธีในการเข้าสู่ระบบ เช่น OTP, รหัสผ่าน, หรือบัญชีโซเชียล เพื่อเข้าถึงบัญชี Lazada ของคุณ
  • หากลืมรหัสผ่าน สามารถรีเซ็ตได้ง่ายๆ โดยใช้เบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี Lazada
  • กรณีบัญชีถูกล็อกจากการตรวจพบพฤติกรรมน่าสงสัย คุณอาจจำเป็นต้องสร้างบัญชีใหม่
  • หากไม่สามารถเข้าถึงอีเมลและเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนได้ คุณจำเป็นต้องสร้างบัญชีใหม่เท่านั้น

วิธีการเข้าสู่ระบบ Lazada ที่เป็นไปได้

เมื่อคุณประสบปัญหาในการเข้าสู่ระบบ Lazada ลองพิจารณาตัวเลือกการเข้าสู่ระบบเหล่านี้ ซึ่งอาจช่วยให้คุณเข้าถึงบัญชีได้อีกครั้ง:

  • ลงชื่อเข้าใช้ด้วย OTP (รหัสผ่านใช้ครั้งเดียว)

    ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณกับ Lazada ถูกต้อง

  • ลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่าน

    ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจำรหัสเข้าสู่ระบบของคุณ (อีเมล/โทรศัพท์/รหัส Lazada) และรหัสผ่านได้

  • ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชีโซเชียลมีเดีย

    ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เชื่อมโยงบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ (Google, Facebook ฯลฯ) กับ Lazada แล้ว

  • ลงชื่อเข้าใช้ด้วยการจดจำใบหน้า/ลายนิ้วมือ

    ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงทะเบียนสำหรับการเข้าสู่ระบบด้วยการจดจำใบหน้าหรือลายนิ้วมือแล้ว

ข้อสำคัญด้านความปลอดภัย: เพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย หากคุณไม่สามารถเข้าถึงที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่คุณลงทะเบียนไว้ได้ ทาง Lazada จะไม่สามารถรีเซ็ตบัญชีให้คุณได้ คุณจำเป็นต้องสร้างบัญชีใหม่ โปรดลงทะเบียนด้วยที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริง เนื่องจากนี่คือช่องทางหลักที่ Lazada จะใช้ติดต่อคุณเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณ

บัญชีถูกล็อก: ควรทำอย่างไร?

หากบัญชี Lazada ของคุณถูกล็อกเนื่องจากตรวจพบพฤติกรรมที่น่าสงสัย คุณอาจไม่สามารถกู้คืนบัญชีเดิมได้

ในกรณีนี้ คุณจำเป็นต้องสร้างบัญชีใหม่ โดยใช้ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือใหม่

ลืมรหัสผ่าน Lazada: ขั้นตอนการรีเซ็ต

หากคุณลืมรหัสผ่าน ไม่ต้องกังวล คุณสามารถตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ได้ง่ายๆ โดยใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนกับบัญชี Lazada ของคุณ ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  • ขั้นตอนที่ 1: คลิกที่ "เข้าสู่ระบบ / สมัครใหม่"
  • ขั้นตอนที่ 2: เลือก "เข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่าน"
  • ขั้นตอนที่ 3: คลิกที่ "ลืมรหัสผ่าน"
  • ขั้นตอนที่ 4: กรอกข้อมูลบัญชี

    กรอกที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนกับบัญชี Lazada ของคุณ แล้วคลิก "ดำเนินการต่อ"

  • ขั้นตอนที่ 5: ยืนยันความปลอดภัย

    เพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชี กรุณาเลื่อนแถบเพื่อเข้าสู่ระบบและเลือกกระบวนการตรวจสอบความปลอดภัยของคุณ

  • ขั้นตอนที่ 6: รับรหัสยืนยัน

    เลือกวิธีการยืนยันที่คุณต้องการในหน้าการตรวจสอบความปลอดภัย (เช่น SMS หรืออีเมล) รหัสจะถูกส่งผ่านวิธีที่คุณเลือก เมื่อได้รับแล้ว ให้ป้อนรหัสลงในช่องที่กำหนดแล้วคลิก "ยืนยัน"

    ข้อควรจำ: อย่าลืมคลิกที่ปุ่ม "ส่ง" เพื่อให้ระบบส่งรหัส

    เคล็ดลับ: หากคุณไม่ได้รับรหัสในกล่องจดหมายของคุณ โปรดตรวจสอบกล่องจดหมาย SPAM/JUNK/PROMOTIONS ของคุณ

  • ขั้นตอนที่ 7: ตั้งรหัสผ่านใหม่

    กรอกรหัสผ่านใหม่ของคุณ แล้วคลิก "รีเซ็ตรหัสผ่าน" เพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น

ตอนนี้คุณสามารถเข้าสู่บัญชีของคุณด้วยรหัสผ่านใหม่และดำเนินการช้อปปิ้งต่อได้แล้ว!

ข้อควรจำเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการเข้าสู่ระบบในอนาคต โปรดจำสิ่งเหล่านี้:

  • ใช้ข้อมูลที่ถูกต้องและเข้าถึงได้: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณใช้ลงทะเบียนเป็นข้อมูลที่คุณสามารถเข้าถึงได้จริงและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
  • จดจำรหัสผ่าน: เก็บข้อมูลรหัสผ่านของคุณไว้ในที่ปลอดภัย หรือใช้ตัวจัดการรหัสผ่านเพื่อช่วยจดจำ
  • เชื่อมโยงบัญชีโซเชียล: หากคุณใช้บัญชีโซเชียลมีเดียในการเข้าสู่ระบบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีเหล่านั้นยังคงเชื่อมโยงกับ Lazada อย่างถูกต้อง

หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว แต่ยังคงไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ หรือมีข้อสงสัยเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Lazada เพื่อขอความช่วยเหลือต่อไป

ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า