ทำไมสินค้าที่สั่งซื้อถึงยังค้างในรถเข็น?
บางครั้งระบบของ Lazada อาจใช้เวลาสักครู่ในการอัปเดตรถเข็นของคุณหลังจากที่คุณได้ทำการสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว ซึ่งเป็นเรื่องปกติ ไม่ได้หมายความว่าคำสั่งซื้อของคุณมีปัญหาหรือยังไม่ได้รับการดำเนินการ
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาสินค้าค้างในรถเข็น
หากคุณพบว่าสินค้าที่สั่งซื้อไปแล้วยังคงปรากฏอยู่ในรถเข็นของคุณ ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา:
1. ตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อของคุณ:
สิ่งแรกที่ควรทำคือเข้าไปที่ "รายการสั่งซื้อ" ของคุณเพื่อตรวจสอบว่าคำสั่งซื้อนั้นได้รับการยืนยันและดำเนินการเรียบร้อยแล้วหรือไม่ หากสถานะเป็น "จัดส่งแล้ว", "กำลังดำเนินการ" หรือสถานะอื่นๆ ที่แสดงว่าคำสั่งซื้อของคุณปกติ แสดงว่าไม่มีปัญหาใดๆ และสินค้าในรถเข็นจะหายไปในไม่ช้า
2. รีเฟรชแอปพลิเคชันหรือเข้าสู่ระบบใหม่:
หากคุณตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อแล้วและยืนยันว่าดำเนินการเรียบร้อยดี แต่สินค้ายังคงปรากฏอยู่ในรถเข็นของคุณ ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- รีเฟรชหน้าแอปพลิเคชัน: ในหน้าหลักของแอป Lazada ให้ลองปัดหน้าจอลงเพื่อรีเฟรชข้อมูล ซึ่งจะช่วยอัปเดตข้อมูลล่าสุดจากระบบ
- ออกจากระบบแล้วเข้าสู่ระบบใหม่: ลองออกจากระบบบัญชีของคุณ แล้วเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้ง การทำเช่นนี้จะช่วยให้ระบบได้โหลดข้อมูลล่าสุดทั้งหมดและอาจแก้ไขปัญหาสินค้าค้างในรถเข็นได้