บทนำ: ชำระค่าสินค้าด้วยคะแนนบัตรเครดิตใน Shopee
การใช้คะแนนสะสมจากบัตรเครดิตเพื่อชำระค่าสินค้าบน Shopee เป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่ช่วยให้คุณประหยัดค่าใช้จ่ายได้ การผูกบัตรเครดิตเข้ากับบัญชี Shopee เพื่อใช้ฟังก์ชัน Credit Card Points สามารถทำได้ง่ายๆ ผ่าน 2 ช่องทางหลัก
วิธีการผูกบัตรเครดิตสำหรับชำระด้วย Credit Card Points
คุณสามารถผูกบัตรเครดิตเพื่อใช้คะแนนได้ทั้งจากหน้าช่องทางการชำระเงินโดยตรง หรือผ่านเมนูการตั้งค่าบัญชี
ช่องทางที่ 1: ผูกบัตรผ่านหน้าช่องทางการชำระเงิน
- ในหน้าช่องทางการชำระเงิน เลือก “ผูกบัตรเครดิตใหม่” ภายใต้หัวข้อ Credit Card Points
- เลือก “บัตรเครดิตธนาคารกรุงศรีอยุธยา หรือ กรุงศรีเฟิร์สช้อยส์” (ตามประเภทบัตรที่รองรับ)
- ลงทะเบียนข้อมูลบัตรเครดิตของคุณให้ถูกต้อง
- กรอกรหัส OTP (One-Time Password) ที่ได้รับเพื่อยืนยันการผูกบัตร
ช่องทางที่ 2: ผูกบัตรผ่านการตั้งค่าบัญชี
- เข้าแอปพลิเคชัน Shopee ไปที่หน้า “ฉัน”
- เลือกไอคอน “ตั้งค่าบัญชี” (รูปฟันเฟือง) ที่มุมขวาบน
- ไปที่ “ข้อมูลบัญชีธนาคาร/บัตร”
- เลือก “ผูกบัตรเครดิตใหม่” ภายใต้หัวข้อ “Credit Card Points”
- เลือก “บัตรเครดิตธนาคารกรุงศรีอยุธยา หรือ กรุงศรีเฟิร์สช้อยส์”
- กรอกข้อมูลบัตรเครดิตที่คุณต้องการจะเพิ่มให้ครบถ้วน
- กรอกรหัส OTP เพื่อยืนยันการทำรายการ
วิธีการถอนการผูกบัตรเครดิต
หากคุณต้องการยกเลิกการผูกบัตรเครดิต สามารถทำตามขั้นตอนง่ายๆ ดังนี้
- ไปที่หน้า “ฉัน” ในแอปพลิเคชัน Shopee
- เลือกไอคอน “ตั้งค่าบัญชี” (รูปฟันเฟือง) ที่มุมขวาบน
- เลือก “ข้อมูลบัญชีธนาคาร/บัตร”
- ภายใต้หัวข้อ “Credit Card Points” ให้เลือกบัตรที่คุณต้องการยกเลิก
- กด “ถอนการผูกบัตรเครดิต”
ข้อควรรู้และเงื่อนไขสำคัญ
- การยกเลิกทันที: เมื่อผู้ซื้อกดยืนยันการถอนการผูกบัตร ข้อมูลบัตรเครดิตของคุณจะถูกลบทันที หากเผลอลบโดยไม่ได้ตั้งใจ คุณสามารถเพิ่มข้อมูลบัตรกลับเข้าไปใหม่ได้ที่หน้าเดิม
- เงื่อนไขการให้บริการ: อัตราการแลกเปลี่ยนคะแนนบัตรเครดิตเป็นยอดใช้จ่ายบน Shopee เป็นไปตามที่ธนาคารฯ กำหนด
- บัตรที่รองรับ: ปัจจุบันช่องทางการชำระเงินผ่าน Credit Card Points รองรับเฉพาะบัตรเครดิตธนาคารกรุงศรีอยุธยา และกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ ที่ออกในประเทศไทยเท่านั้น
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการผูก/ถอนบัตรเครดิต
1. บัตรเครดิตธนาคารใดบ้างที่รองรับการชำระเงินผ่าน Credit Card Points?
ปัจจุบัน รองรับเฉพาะบัตรเครดิตของธนาคารกรุงศรีอยุธยา และกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ ที่ออกในประเทศไทยเท่านั้น ได้แก่ บัตรเครดิต โฮมโปร วีซ่า แพลทินัม, บัตรเครดิต เอไอเอ วีซ่า, บัตรเครดิต กรุงศรี เจซีบี แพลทินัม, บัตรเครดิต สยามทาคาชิมายะ, บัตรเครดิต กรุงศรี นาว, บัตรเครดิตกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ วีซ่า แพลทินัม และเอ็กซ์ยูบัตรเครดิต ดิจิทัล (หมายเหตุ: บัตรเครดิตของธนาคารกรุงศรีอยุธยาที่ไม่ร่วมรายการได้แก่ บัตรเครดิต กรุงศรี คอร์ปอเรท การ์ด, บัตรเครดิต ทีซีซี พริวิเลจ การ์ด และ บัตรเครดิต กรุงศรี โฮมโปร คอร์ปอเรท การ์ด)
2. ฉันไม่ได้รับรหัส OTP เพื่อยืนยันการเพิ่มบัตร ต้องทำอย่างไร?
รหัส OTP จะถูกส่งไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้กับธนาคารเจ้าของบัตรเครดิต โปรดตรวจสอบ:
- ความถูกต้องของเบอร์โทรศัพท์: ต้องเป็นเบอร์ที่ลงทะเบียนไว้กับธนาคาร
- การลงทะเบียน UCHOOSE: ลองตรวจสอบว่าสามารถลงทะเบียนบัตรดังกล่าวในแอปพลิเคชัน UCHOOSE ของธนาคารกรุงศรีอยุธยาได้หรือไม่ หากทำได้แต่ยังผูกบัตรใน Shopee ไม่ได้ กรุณาติดต่อธนาคารผู้ออกบัตรโดยตรง
3. หลังจากผูกบัตรเครดิตแล้ว ฉันสามารถชำระเงินผ่าน Credit Card Points ได้ทันทีหรือไม่?
ผู้ซื้อสามารถชำระเงินผ่านช่องทาง Credit Card Points ได้ทันทีหลังจากผูกหรือเพิ่มบัตรเครดิตสำเร็จ
4. เพราะเหตุใดฉันถึงผูกหรือเพิ่มบัตรเครดิตไม่สำเร็จ?
สาเหตุอาจเกิดได้หลายกรณี เบื้องต้นโปรดตรวจสอบดังนี้:
- บัตรเครดิตของคุณไม่รองรับการชำระเงินผ่านช่องทาง Credit Card Points (ตรวจสอบบัตรที่รองรับในข้อ 1)
- ความถูกต้องของหมายเลข 4 ตัวท้ายของบัตรเครดิต, หมายเลขโทรศัพท์ และรหัส OTP
- คุณต้องดำเนินการกรอกรหัส OTP และผูกบัตรให้สำเร็จภายในเวลาที่ระบบกำหนด มิเช่นนั้นต้องดำเนินการใหม่อีกครั้ง
- กระบวนการในการผูกหรือเพิ่มบัตรต้องทำให้สำเร็จภายใน 15 นาที หากใช้เวลาเกิน โปรดลองใหม่อีกครั้ง
หากตรวจสอบทั้งหมดแล้วและยังไม่สามารถผูกบัตรได้ ท่านสามารถติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ผ่านการแชทได้ทางแอปพลิเคชัน Shopee โดยไปที่หน้า “ฉัน” และกดปุ่ม “Chat with Shopee”
5. ทำไมฉันยกเลิกการผูกบัตรแล้ว แต่บัตรยังแสดงอยู่?
หากเกิดกรณีนี้ ท่านสามารถติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ผ่านการแชทได้ทางแอป Shopee โดยไปที่หน้า “ฉัน” และกดปุ่ม “Chat with Shopee” เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและแก้ไขให้