ความยินยอมการตลาดคืออะไร?
ความยินยอมการตลาด คือ การอนุญาตที่คุณมอบให้กับ Shopee เพื่อส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น ข้อเสนอพิเศษ หรือเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการตลาดและการขายสินค้าให้กับคุณผ่านช่องทางต่างๆ เช่น อีเมล, ข้อความแจ้งเตือน (Push Notification), SMS หรือการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน การขอความยินยอมนี้เป็นส่วนหนึ่งของการปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) เพื่อให้แน่ใจว่าการติดต่อสื่อสารของเราเป็นไปตามความต้องการของคุณและเคารพสิทธิ์ในความเป็นส่วนตัวของคุณ
ทำไมความยินยอมจึงสำคัญ?
การจัดการความยินยอมมีความสำคัญด้วยเหตุผลหลายประการ ทั้งสำหรับผู้ใช้งานและแพลตฟอร์ม:
- ปกป้องความเป็นส่วนตัว: คุณมีสิทธิ์ที่จะเลือกรับหรือไม่รับข้อมูลข่าวสารที่คุณไม่ต้องการ
- ปฏิบัติตามกฎหมาย: Shopee ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ที่กำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมก่อนทำการตลาด
- ประสบการณ์ที่ดีขึ้น: การให้ความยินยอมในสิ่งที่สนใจจะช่วยให้คุณได้รับข้อเสนอและข้อมูลที่เป็นประโยชน์และตรงใจมากยิ่งขึ้น
- ลดการรบกวน: หากคุณไม่ต้องการรับข้อมูลบางประเภท การจัดการความยินยอมจะช่วยลดการติดต่อสื่อสารที่ไม่จำเป็นและไม่ตรงกับความสนใจของคุณ
ประเภทของการสื่อสารที่ต้องขอความยินยอม
การขอความยินยอมมักจะครอบคลุมการสื่อสารประเภทที่เกี่ยวข้องกับการตลาดและการส่งเสริมการขาย เช่น:
- โปรโมชั่นและส่วนลด: ข้อมูลเกี่ยวกับแคมเปญลดราคา, คูปอง, หรือข้อเสนอพิเศษเฉพาะคุณ
- ข่าวสารและอัปเดต: ข่าวสารเกี่ยวกับสินค้าใหม่, ฟีเจอร์ใหม่, หรือกิจกรรมพิเศษของ Shopee
- การแจ้งเตือนส่วนบุคคล: คำแนะนำสินค้าที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ หรือการแจ้งเตือนเกี่ยวกับสินค้าที่คุณเคยดูแต่ยังไม่ได้ซื้อ
- จดหมายข่าว (Newsletter): สรุปข่าวสารและโปรโมชั่นประจำสัปดาห์หรือประจำเดือน
อย่างไรก็ตาม การสื่อสารที่จำเป็นต่อการใช้งานบัญชีของคุณ เช่น การยืนยันคำสั่งซื้อ, การแจ้งเตือนสถานะการจัดส่ง, การอัปเดตนโยบายสำคัญ หรือข้อมูลความปลอดภัย มักจะไม่ต้องขอความยินยอมแยกต่างหาก เนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งของการบริการพื้นฐานที่จำเป็นต่อการทำธุรกรรมของคุณ
วิธีจัดการความยินยอมบน Shopee
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าความยินยอมในการรับข้อมูลการตลาดและการสื่อสารจาก Shopee ได้อย่างง่ายดายผ่านแอปพลิเคชัน Shopee ด้วยขั้นตอนดังนี้:
- เปิดแอปพลิเคชัน Shopee บนมือถือของคุณ
- ไปที่แท็บ "ฉัน" (Me) ที่มุมขวาล่างของหน้าจอ
- แตะที่ไอคอน "ตั้งค่าบัญชี" (Account Settings) ที่มุมขวาบน (รูปฟันเฟือง)
- เลือก "การตั้งค่าการแจ้งเตือน" (Notification Settings)
- ในส่วนนี้ คุณจะพบตัวเลือกต่างๆ สำหรับการจัดการการแจ้งเตือนและการรับข้อมูลข่าวสารทางการตลาด เช่น:
- การแจ้งเตือนจาก Shopee: คุณสามารถเปิดหรือปิดการแจ้งเตือนแบบพุช (Push Notifications) สำหรับโปรโมชั่น, ข่าวสาร, หรือการแนะนำสินค้าได้
- การรับข่าวสารทางอีเมล: ตรวจสอบและแก้ไขการตั้งค่าการรับจดหมายข่าวหรืออีเมลโปรโมชั่น
- การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวอื่นๆ: อาจมีส่วนเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
- ปรับเปลี่ยนการตั้งค่าตามความต้องการของคุณ จากนั้นระบบจะบันทึกการเปลี่ยนแปลงโดยอัตโนมัติ
โปรดทราบว่าอาจใช้เวลาสักครู่เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่ามีผลสมบูรณ์ และการยกเลิกการรับข่าวสารบางประเภทอาจทำให้คุณพลาดข้อมูลโปรโมชั่นที่น่าสนใจ
ประโยชน์ของการจัดการความยินยอม
การที่คุณสละเวลาจัดการความยินยอมในการรับข้อมูลข่าวสารทางการตลาดนั้นมีประโยชน์มากมายต่อตัวคุณเอง:
- ควบคุมได้เต็มที่: คุณเป็นผู้กำหนดว่าจะรับข้อมูลประเภทใด จากช่องทางใด เพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการและไลฟ์สไตล์ของคุณ
- ลดอีเมลขยะ/การแจ้งเตือนที่ไม่ต้องการ: ทำให้กล่องจดหมายของคุณสะอาดขึ้นและลดสิ่งรบกวนที่ไม่จำเป็น
- ได้รับข้อมูลที่ตรงใจ: หากคุณเลือกที่จะรับข้อมูลในหมวดหมู่ที่คุณสนใจ คุณจะได้รับข้อเสนอและข่าวสารที่มีประโยชน์อย่างแท้จริง
- เสริมสร้างความเชื่อมั่น: การที่ Shopee เคารพการตัดสินใจของคุณในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลเป็นการสร้างความเชื่อมั่นที่ดีระหว่างแพลตฟอร์มและผู้ใช้งาน ซึ่งนำไปสู่ประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้น