เงื่อนไขการผ่อนชำระสินค้าบน Lazada
การชำระเงินแบบผ่อนชำระผ่านบัตรเครดิตบน Lazada มีเงื่อนไขหลักที่ลูกค้าควรทราบดังนี้:
- ระยะเวลาการผ่อนชำระ: สามารถเลือกผ่อนชำระได้ตั้งแต่ 3 ถึง 10 เดือน
- ราคาและอัตราดอกเบี้ย: ระยะเวลาและจำนวนเงินผ่อนชำระจะขึ้นอยู่กับราคาของสินค้าและอัตราดอกเบี้ยของธนาคารผู้ออกบัตรเครดิต
- ราคาสินค้าขั้นต่ำ: สินค้าที่ต้องการผ่อนชำระต้องมีราคา มากกว่า 3,000 บาท
โปรดทราบว่าบัตรเครดิตที่ร่วมรายการผ่อนชำระจะมาจากธนาคารที่ Lazada และร้านค้ากำหนด ซึ่งอาจแตกต่างกันไปในแต่ละร้านค้า
ระยะเวลาผ่อนชำระตามราคาสินค้า
ระยะเวลาผ่อนชำระสูงสุดที่ลูกค้าสามารถเลือกได้จะขึ้นอยู่กับราคาสินค้าในคำสั่งซื้อของคุณ:
- ราคาสินค้ามากกว่า 3,000 บาท: ลูกค้าสามารถผ่อนได้สูงสุด 3 เดือน
- ราคาสินค้ามากกว่า 5,000 บาท: ลูกค้าสามารถผ่อนได้สูงสุด 6 เดือน
- ราคาสินค้ามากกว่า 8,000 บาท: ลูกค้าสามารถผ่อนได้สูงสุด 10 เดือน
ข้อจำกัดและข้อยกเว้นที่สำคัญ
การใช้บริการผ่อนชำระมีข้อจำกัดบางประการที่ลูกค้าควรพิจารณา:
- ส่วนลดและบัตรกำนัล: โดยทั่วไปแล้ว บริการผ่อนชำระ จะไม่สามารถใช้ส่วนลดหรือบัตรกำนัลอื่นๆ ร่วมได้ หากมีการใช้ส่วนลดหรือบัตรกำนัล ลูกค้าอาจพบข้อความว่าไม่สามารถใช้ส่วนลดได้ หรือไม่สามารถเลือกผ่อนชำระในหน้าการชำระเงินได้ อย่างไรก็ตาม อาจมีสินค้าบางรายการที่ใช้ส่วนลดหรือบัตรกำนัลร่วมกับการผ่อนจ่ายได้ ซึ่งลูกค้าสามารถตรวจสอบได้ในระหว่างการซื้อสินค้า
- บริการเสริม: การซื้อประกันภัยความคุ้มครอง บริการติดตั้ง หรือบริการเสริมอื่นๆ ควบคู่กับสินค้าในคำสั่งซื้อนั้นๆ ไม่เข้าร่วมการผ่อนชำระเงิน
- การสั่งซื้อสินค้า: ในการชำระเงินแบบผ่อนชำระ ลูกค้าจะต้องทำการสั่งซื้อสินค้า 1 ชิ้นต่อ 1 คำสั่งซื้อเท่านั้น
บัตรเครดิตที่ร่วมรายการผ่อนชำระ
Lazada รองรับการผ่อนชำระผ่านบัตรเครดิตประเภทหลักๆ ดังนี้:
- MASTERCARD
- VISA
- JCB
- UnionPay
โปรดทราบว่า ตัวเลือกธนาคารในการผ่อนชำระจะขึ้นอยู่กับนโยบายของทางร้านค้า ที่คุณทำการสั่งซื้อสินค้า
การเปลี่ยนคืนสินค้าที่ผ่อนชำระ
สินค้าที่ถูกสั่งซื้อผ่านบริการผ่อนชำระมีเงื่อนไขการเปลี่ยนคืนที่แตกต่างออกไป:
- โดยปกติแล้วไม่สามารถเปลี่ยนคืนได้: สินค้าที่ผ่อนชำระ ไม่สามารถเปลี่ยนคืนได้ ยกเว้นในกรณีที่บางส่วนของสินค้าสูญหายหรือสินค้าได้รับความเสียหาย
- กรณีสินค้าสูญหายหรือเสียหาย: หากบางส่วนของสินค้าสูญหายหรือสินค้าได้รับความเสียหาย ลูกค้าสามารถส่งคำร้องขอเปลี่ยนสินค้า หรือในกรณีที่ลูกค้าต้องการขอเงินคืนเข้าบัตรเครดิต จะต้องดำเนินการภายในระยะเวลา 15 วัน นับตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้า ทั้งนี้ลูกค้าจะต้องคืนสินค้าทั้งหมดในคำสั่งซื้อนั้นๆ มาที่ลาซาด้าเพื่อดำเนินการต่อไป