วิธีให้คะแนนและรีวิวสินค้า/ผู้ขายบน Lazada
การให้คะแนนและรีวิวสินค้าหรือผู้ขายบน Lazada เป็นเรื่องง่าย เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ขั้นตอนที่ 1: ไปที่เมนู "คำสั่งซื้อของฉัน" และคลิกที่ "ตรวจสอบ"
- ขั้นตอนที่ 2: เลือกรายการที่คุณต้องการตรวจสอบหรือแสดงความคิดเห็น
- ขั้นตอนที่ 3: ระบุคะแนนโดยรวมสำหรับสินค้าหรือผู้ขาย
- ขั้นตอนที่ 4: แบ่งปันความคิดเห็นของคุณ อัปโหลดรูปภาพหรือวิดีโอ (หากต้องการ) และกดส่ง
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับผู้ขาย
หากคุณพบปัญหาหรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับผู้ขาย ลองดูแนวทางแก้ไขด้านล่างนี้:
ผู้ขายไม่ตอบกลับ ฉันควรทำอย่างไร?
ผู้ขายอาจกำลังยุ่งอยู่กับการเตรียมคำสั่งซื้อหรือดูแลลูกค้าจำนวนมาก ทำให้การตอบกลับข้อความอาจมีความล่าช้า
- เราแนะนำให้คุณรออีกสักครู่เพื่อดูว่าผู้ขายจะตอบกลับหรือไม่
- หากผู้ขายยังคงไม่ตอบกลับแม้จะพยายามพูดคุยหลายครั้ง คุณสามารถแสดงความคิดเห็นในส่วนของการรีวิว หรือ ติดต่อเราผ่านทาง CLEO เพื่อแจ้งเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
- นอกจากนี้ หากคุณมีคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ คุณสามารถ ติดต่อเราผ่านทาง CLEO ได้เสมอ
ผู้ขายมีพฤติกรรมหยาบคาย ต้องทำอย่างไร?
หากคุณพบเจอผู้ขายที่มีพฤติกรรมไม่เหมาะสม คุณสามารถทำตามคำแนะนำข้างต้นได้ โดยการแสดงความคิดเห็นของคุณในส่วนของการรีวิว เพื่อให้ข้อเสนอแนะแก่ผู้ขายสำหรับการปรับปรุงบริการในอนาคต หากพฤติกรรมดังกล่าวรุนแรงและไม่เหมาะสมอย่างยิ่ง คุณสามารถ ติดต่อเราผ่านทาง CLEO เพื่อรายงานเหตุการณ์ได้
ผู้ขายไม่ช่วยเหลือฉัน?
หากผู้ขายปฏิเสธคำขอคืนสินค้า/คืนเงินของคุณ หรือไม่ให้ความช่วยเหลือตามที่ควรจะเป็น คุณสามารถ สร้าง/แจ้งข้อโต้แย้งหรือข้อร้องเรียน ได้ เพื่อให้เจ้าหน้าที่จัดการข้อร้องเรียนสามารถสนับสนุนและแก้ไขปัญหาของคุณได้อย่างรวดเร็ว
ฉันไม่พอใจกับผู้ขาย?
หากคุณไม่พอใจกับประสบการณ์ที่ได้รับจากผู้ขาย คุณสามารถปฏิบัติตามคำแนะนำข้างต้นได้ตลอดเวลา โดยการแบ่งปันประสบการณ์ของคุณและให้ข้อเสนอแนะแก่ผู้ขายเพื่อการปรับปรุงบริการ หรือ ติดต่อเราผ่านทาง CLEO หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม