ที่ Shopee เราให้ความสำคัญกับความไว้วางใจและความปลอดภัยของคุณควบคู่กับการดำเนินธุรกิจอย่างถูกต้องตามกฎหมาย ช่องทางนี้ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อให้คุณสามารถรายงานพฤติกรรมทุจริต ฉ้อโกง หรือไม่โปร่งใสที่เกิดขึ้นภายใน Shopee หรือที่เกี่ยวข้องกับพนักงาน Shopee ได้อย่างปลอดภัย โดยไม่ต้องกังวลถึงการตอบโต้ เพื่อให้มีการสอบสวนและดำเนินการอย่างเหมาะสม
ช่องทางการรายงานคืออะไร?
แบบรายงานนี้เป็นช่องทางที่จัดทำขึ้นโดยเฉพาะสำหรับการแจ้งเบาะแสเกี่ยวกับพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมของพนักงาน Shopee ซึ่งรวมถึงการทุจริตและฉ้อโกง โดยมีเป้าหมายเพื่อรักษาความโปร่งใสและธรรมาภิบาลในการดำเนินธุรกิจ
การจัดการรายงานโดยทีม Internal Compliance
รายงานของคุณจะถูกจัดการโดย ทีม Internal Compliance ซึ่งเป็นทีมงานอิสระที่รับผิดชอบการตรวจสอบความผิดด้านการทุจริตฉ้อโกงภายใน
เมื่อได้รับการรายงานของคุณ ทีมงานจะทำการประเมินเบื้องต้น และการสอบสวนจะได้รับการดำเนินการต่อเมื่อมีข้อมูลที่เพียงพอและน่าเชื่อถือเท่านั้น ดังนั้น เราจึงแนะนำให้คุณระบุตัวตนในการรายงาน เพื่อการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมในกรณีที่จำเป็น
หลักการสำคัญในการรายงาน
หลักการดังต่อไปนี้จะถูกปรับใช้ทุกครั้งเมื่อได้รับการรายงาน เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของผู้แจ้งเบาะแส:
- การรักษาความลับ: การรายงานทั้งหมด รวมถึงตัวตนของผู้รายงาน จะถูกเก็บไว้เป็นความลับเท่าที่สามารถทำได้ในขอบเขตของกฎหมายและความจำเป็นในการสอบสวน
- ไม่ยอมรับต่อการตอบโต้: เราจะไม่อดทนต่อการตอบโต้ผู้ร้องเรียนที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือการกระทำใดๆ ที่มุ่งเป้าไปที่การทำร้ายหรือคุกคามผู้ที่แจ้งเบาะแสอย่างสุจริต
ตัวอย่างพฤติกรรมที่สามารถรายงานได้
คุณสามารถรายงานข้อกังวลใดๆ ที่ทราบ และ/หรือ สงสัยว่ามีการทุจริตฉ้อโกง โดยมีตัวอย่างของพฤติกรรมพนักงานที่เข้าข่ายดังนี้:
- การทุจริตหรือติดสินบน:
- ให้คู่ค้าชำระเงินด้วยวิธีการที่ไม่ได้รับอนุญาต
- ให้คู่ค้าชำระเงินสำหรับบริการที่ไม่มีอยู่จริง
- เรียกร้องเงินหรือของอื่น ๆ จากคู่ค้า เพื่อแลกกับการบริการที่เร็วขึ้น
- พฤติกรรมฉ้อโกง:
- สมรู้ร่วมคิดกับบุคคลภายนอกเพื่อรับผลประโยชน์
- ยักยอกทรัพย์สินของบริษัทฯ
- ละเว้นหรือบิดเบือนข้อมูลเพื่อผลประโยชน์ที่ไม่เป็นธรรมหรือไม่ชอบด้วยกฎหมาย
วิธีการรายงาน
คุณสามารถรายงานข้อกังวลดังกล่าวได้ผ่าน แบบรายงานออนไลน์