ทำความเข้าใจหลักฐานการจัดส่ง (Proof of Delivery - POD)
หลักฐานการจัดส่ง หรือ Proof of Delivery (POD) คือเอกสารหรือข้อมูลที่ยืนยันว่าสินค้าได้ถูกจัดส่งและรับเรียบร้อยแล้ว บนแพลตฟอร์ม Lazada หลักฐานเหล่านี้มักจะถูกอัปโหลดโดยบริษัทขนส่ง และสามารถเข้าถึงได้ผ่านแอปพลิเคชัน Lazada ของคุณ
โปรดทราบว่าทุกประเภทการจัดส่ง ยกเว้นการจัดส่งโดยผู้ขาย จะมีการอัปโหลดหลักฐานการจัดส่งที่ชัดเจนในแอป Lazada ซึ่งช่วยให้คุณตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้อย่างมั่นใจ
วิธีขอหลักฐานการจัดส่งผ่านแอป Lazada
คุณสามารถทำตามคำแนะนำด้านล่างนี้เพื่อขอรับหลักฐานการจัดส่งสินค้าของคุณได้อย่างง่ายดาย:
- ขั้นตอนที่ 1: คลิกที่การแจ้งเตือนในแอป หรือไปที่ บัญชีของฉัน > ดูคำสั่งซื้อทั้งหมด > เลือกคำสั่งซื้อที่จัดส่งแล้ว
- ขั้นตอนที่ 2: คลิกที่ หลักฐานการจัดส่ง
- ขั้นตอนที่ 3: ดูชื่อผู้รับหรือรูปถ่ายการรับ
อีกทางหนึ่ง คุณสามารถตรวจสอบหลักฐานการจัดส่ง (Proof of Delivery) ได้โดยคลิกที่ “ติดตามคำสั่งซื้อของฉัน (Track My Order)” ในเมนูลัด จากนั้นเลือกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการตรวจสอบ และดูรายละเอียดเพื่อดูหลักฐานการจัดส่ง
ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับหลักฐานการจัดส่งของ LEX (Lazada Express)
สำหรับขนส่ง LEX (Lazada Express) หลักฐานการรับสินค้า (POD) จะมีภาพหลักฐานว่าสินค้าจัดส่งไว้ที่ใด เช่น จัดส่งไว้ที่บ้าน นิติบุคคล สำนักงาน หรือฝาก รปภ. รูปภาพเหล่านี้จะช่วยให้คุณตรวจสอบสถานที่จัดส่งสินค้าได้อย่างชัดเจนและแม่นยำยิ่งขึ้น
โปรดทราบว่ารูปภาพหลักฐานการจัดส่งจะถูกบันทึกไว้ในระบบเพื่อการตรวจสอบของคุณเท่านั้น รูปภาพดังกล่าวจะถูกปิดเป็นความลับและไม่เปิดเผยที่ใด ซึ่งจะปรากฏเพียงในแอปพลิเคชันลาซาด้าของคุณเพียง 30 วันนับจากสถานะจัดส่งสำเร็จ เพื่อรักษาความเป็นส่วนตัวและข้อมูลของคุณ