ความสำคัญของการปิดบัญชี ShopeePay ชั่วคราว
หากโทรศัพท์ของคุณเกิดสูญหายหรือถูกขโมย บัญชี ShopeePay ของคุณอาจตกอยู่ในความเสี่ยง การปิดการใช้งานบัญชีชั่วคราวจะช่วยป้องกันการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวและยอดเงินในบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งเป็นขั้นตอนสำคัญในการรักษาความปลอดภัยทางการเงินของคุณ
ขั้นตอนการปิดการใช้งานบัญชี ShopeePay ชั่วคราว
เพื่อความปลอดภัยของบัญชีของคุณ หากโทรศัพท์สูญหายหรือถูกขโมย ให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:
- ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ShopeePay ทันที: ส่งอีเมลไปที่ [email protected] เพื่อแจ้งความประสงค์ในการปิดการใช้งานบัญชี ShopeePay ชั่วคราว
- เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี Shopee ของคุณ: หากเป็นไปได้ ให้รีบเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี Shopee ของคุณทันทีผ่านคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปหรือโทรศัพท์มือถือที่เชื่อถือได้ เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชี Shopee หลักของคุณ
⚠️ หมายเหตุ: ในการยืนยันว่าคุณเป็นผู้ขอให้ปิดการใช้งานบัญชี ShopeePay ของคุณ เราจะตรวจสอบกับรายละเอียดการยืนยันที่คุณส่งมา
ข้อควรรู้เกี่ยวกับการปิดบัญชีชั่วคราว
- ข้อมูลยืนยันตัวตน: การปิดบัญชีจะดำเนินการได้ก็ต่อเมื่อคุณมีรายละเอียดข้อมูลที่เพียงพอซึ่งบันทึกไว้ในบัญชี Shopee เพื่อใช้ในการยืนยันตัวตน หากข้อมูลไม่เพียงพอ เราจะไม่สามารถดำเนินการปิดบัญชี ShopeePay ให้คุณได้
- มาตรการความปลอดภัย: การดำเนินการนี้เป็นมาตรการชั่วคราวเพื่อปกป้องบัญชีของคุณในสถานการณ์ฉุกเฉิน และจะดำเนินการเมื่อได้รับการยืนยันที่ถูกต้อง
การเปิดใช้งานบัญชี ShopeePay อีกครั้ง
หากคุณต้องการเปิดใช้งานบัญชี ShopeePay ของคุณอีกครั้งในภายหลังหลังจากที่ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว:
- ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ShopeePay: ส่งอีเมลแจ้งความประสงค์ในการเปิดใช้งานบัญชีอีกครั้ง
- ระยะเวลาดำเนินการ: บัญชีของคุณจะได้รับการเปิดใช้งานอีกครั้งภายใน 1-3 วันทำการหลังจากที่เรื่องได้รับการดำเนินการ