วิธีติดตามสถานะคำสั่งซื้อจากต่างประเทศบน Shopee อย่างละเอียด

การติดตามสถานะคำสั่งซื้อจากต่างประเทศบน Shopee สามารถทำได้ง่ายๆ ด้วยตัวคุณเองผ่านแอปพลิเคชัน Shopee เพียงไม่กี่ขั้นตอนดังนี้:

เปิดแอปพลิเคชัน Shopee บนมือถือของคุณ
ไปที่หน้า “ฉัน” (Me) ที่มุมขวาล่าง
เลือกเมนู “ที่ต้องจัดส่ง” (To Ship) หรือ “ที่ต้องได้รับ” (To Receive)
เลือกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการติดตาม
คลิกที่ “สถานะการจัดส่ง” (Shipping Status) หรือ “ดูการอัปเดตของการจัดส่งทั้งหมด” (View All Shipping Updates) เพื่อดูรายละเอียดการเคลื่อนไหวของพัสดุ

คุณจะสามารถเห็นประวัติการจัดส่งและสถานะปัจจุบันของพัสดุได้จากหน้านี้

สำหรับคำสั่งซื้อจากต่างประเทศ มีข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับระยะเวลาการจัดส่งและรายละเอียดอื่นๆ ที่คุณควรรู้:

ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ: โดยปกติแล้ว การจัดส่งสินค้าจากต่างประเทศจะใช้ระยะเวลาประมาณ 7-15 วัน นับจากวันที่ร้านค้าจัดส่ง
กรณีพิเศษ: หากสินค้ามีน้ำหนักมาก หรือมีขั้นตอนการจัดส่งที่ซับซ้อน อาจใช้เวลานานขึ้น แต่จะไม่เกิน 30 วัน
เลขพัสดุในประเทศ: เมื่อพัสดุของคุณเดินทางมาถึงประเทศไทยแล้ว ระบบจะแสดงเลขพัสดุของบริษัทขนส่งในประเทศที่ Shopee รองรับ (เช่น Kerry, J&T Express, Best Express ฯลฯ) ในหน้าคำสั่งซื้อของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถติดตามสถานะการจัดส่งภายในประเทศได้อย่างละเอียดอีกครั้ง

สถานะการจัดส่งจะอัปเดตตามข้อมูลที่ได้รับจากบริษัทขนส่ง
หากพัสดุใช้เวลานานกว่าปกติหรือเกินระยะเวลาที่กำหนด โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Shopee เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม