การติดตามสถานะพัสดุคืนสินค้าผ่านแอป Shopee (สำหรับช่องทางจัดส่งฟรี)
หากคุณเลือกช่องทางการจัดส่งสินค้าคืนแบบ “จัดส่งสินค้าฟรี (Drop-off)” หรือ “นัดรับสินค้าฟรี” คุณสามารถติดตามสถานะของพัสดุที่ส่งคืนได้โดยตรงผ่านแอปพลิเคชัน Shopee ตามขั้นตอนดังนี้:
- ไปที่เมนู “ฉัน”
- เลือก “ประวัติการซื้อ”
- เลือก “รายละเอียดการคืนเงิน/คืนสินค้า” สำหรับคำสั่งซื้อที่คุณต้องการตรวจสอบ
- เลือก “ดู” ที่รายละเอียดการส่งสินค้าคืน เพื่อดูสถานะการจัดส่งปัจจุบัน
การติดตามสถานะพัสดุคืนสินค้าที่จัดส่งด้วยตัวเอง (ผู้ให้บริการขนส่งอื่นๆ)
ในกรณีที่คุณเลือกช่องทางการจัดส่งสินค้าคืนแบบ “จัดส่งด้วยตัวเอง (ผู้ให้บริการขนส่งอื่นๆ)” เนื่องจากเป็นการจัดส่งสินค้าคืนที่ไม่ได้รองรับโดยระบบของ Shopee โดยตรง สถานะการจัดส่งจะไม่สามารถติดตามผ่านแอปพลิเคชัน Shopee ได้
คุณจะต้องตรวจสอบสถานะการขนส่งโดยตรงจาก เว็บไซต์ของบริษัทขนส่ง ที่คุณเลือกใช้สำหรับการคืนสินค้า เช่น ไปรษณีย์ไทย, Kerry Express, Flash Express เป็นต้น โดยใช้หมายเลขพัสดุที่คุณได้รับจากผู้ให้บริการขนส่งนั้นๆ