หมายเหตุ: รูปแบบหน้าจอเดสก์ท็อปอาจแตกต่างจากภาพที่แสดงในแอปพลิเคชันมือถือ เพื่อประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดีที่สุด เราขอแนะนำให้ใช้แอปพลิเคชัน Lazada บนมือถือ
ประเภทของคูปอง Lazada
Lazada มอบคูปองหลากหลายประเภทเพื่อให้คุณได้รับส่วนลดและโปรโมชั่นสุดคุ้ม โดยหลักๆ แล้วสามารถแบ่งออกได้เป็น 2 ประเภทใหญ่ๆ ดังนี้:
- คูปองสะสม (Collectible Coupons)
เป็นคูปองที่คุณสามารถกดเก็บ (Collect) ได้จากหน้า 'คูปอง' หน้าสินค้า หรือจากร้านค้าของผู้ขาย โดยจะมีคำว่า 'สะสม' กำกับไว้ คูปองสะสมมีหลายรูปแบบ ได้แก่:
- คูปองแพลตฟอร์ม: คูปองจาก Lazada โดยตรง สามารถเก็บได้ในแอปฯ/เว็บไซต์ที่ส่วนคูปอง และใช้ได้กับวิธีการชำระเงินทุกรูปแบบ
- คูปองร้านค้า: คูปองจากผู้ขายแต่ละร้านค้า เพื่อให้คุณเพลิดเพลินกับการช้อปปิ้งในร้านนั้นๆ คูปองนี้มักจะใช้ร่วมกับคูปองอื่นๆ ได้ (ยกเว้นคูปองรหัส) และใช้ได้กับวิธีการชำระเงินทุกรูปแบบ
- คูปอง E-Wallet: คูปองที่ได้รับจากแพลตฟอร์ม E-Wallet ต่างๆ ที่ร่วมรายการ (เช่น Boost, Touch N Go)
- คูปองรหัส (Code Coupons)
เป็นคูปองที่คุณต้องกรอกรหัสเพื่อรับส่วนลด สามารถพบได้ในหน้า 'คูปอง' ในบัญชีของคุณ โดยจะระบุรหัสและรายละเอียดบนคูปองชัดเจน
การซ้อนคูปอง: ใช้หลายใบในคำสั่งซื้อเดียว
Lazada อนุญาตให้คุณใช้คูปองหลายใบในคำสั่งซื้อเดียวกันได้ เพื่อให้คุณได้รับส่วนลดสูงสุด อย่างไรก็ตาม มีบางคูปองที่ไม่สามารถใช้ร่วมกันได้ ซึ่งโดยทั่วไปแล้ว:
- คุณสามารถใช้คูปองแพลตฟอร์มร่วมกับคูปองร้านค้าได้ในคำสั่งซื้อเดียว
- คูปอง E-Wallet มักจะใช้ร่วมกับคูปองประเภทอื่นได้
- คูปองรหัส มักจะมีเงื่อนไขเฉพาะและอาจไม่สามารถใช้ร่วมกับคูปองประเภทอื่นได้ หรือมีข้อจำกัดในการซ้อนคูปอง
เคล็ดลับ: ตรวจสอบเงื่อนไขของคูปองแต่ละใบเสมอ เพื่อดูว่าสามารถใช้ร่วมกับคูปองประเภทอื่นได้หรือไม่
ข้อควรรู้และเงื่อนไขสำคัญเกี่ยวกับการใช้คูปอง
- เงื่อนไขเฉพาะของคูปอง: คูปองแต่ละใบอาจมีเงื่อนไขที่แตกต่างกันไป เช่น ยอดซื้อขั้นต่ำ ประเภทสินค้าที่ร่วมรายการ หรือวิธีการชำระเงินที่กำหนด
- การตรวจสอบคูปองที่ผูกกับการชำระเงิน: หากคูปองผูกกับการชำระเงินบางประเภท คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลนี้ได้โดยคลิกที่ไอคอนข้อกำหนดและเงื่อนไข (Terms and Conditions) บนคูปอง
- วันหมดอายุของคูปอง: วันหมดอายุจะแสดงอยู่ในรายละเอียดของคูปองเสมอ หากคุณได้รับรหัสคูปองทางอีเมล วันหมดอายุจะระบุอยู่ในอีเมลนั้นๆ เมื่อคูปองหมดอายุ รหัสคูปองจะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป
- นโยบายการคืนเงินเมื่อยกเลิกหรือคืนสินค้า: หากคำสั่งซื้อของคุณถูกยกเลิกหรือส่งคืน Lazada จะคืนเงินเฉพาะจำนวนที่คุณได้ชำระไปเท่านั้น ซึ่งไม่รวมมูลค่าของคูปองที่ใช้ เนื่องจากเมื่อคูปองถูกใช้แล้ว จะไม่สามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้อีก
- สาเหตุที่คูปองของคุณอาจไม่ถูกต้อง:
- คูปองของคุณหมดอายุแล้ว
- ยอดซื้อของคุณไม่ถึงยอดขั้นต่ำที่กำหนดสำหรับคูปอง
- คุณใส่รหัสคูปองผิด (เฉพาะสำหรับคูปองรหัส) ที่หน้าชำระเงิน
- คูปองไม่สามารถใช้กับสินค้าบางประเภทได้ เช่น สินค้า Onederful Wallet (RM1 Game)
ขั้นตอนการใช้คูปอง Lazada
การใช้คูปองเพื่อรับส่วนลดนั้นง่ายมาก เพียงทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ข้อกำหนดเบื้องต้น: คุณต้องมีบัญชี Lazada ที่ใช้งานอยู่เพื่อใช้คูปอง
- ช่วงเวลาที่สามารถใช้คูปองได้: คุณสามารถใช้คูปองได้เฉพาะในขั้นตอนการชำระเงินสำหรับทุกวิธีการชำระเงินที่ Lazada ยอมรับ รวมถึง Lazada Wallet เมื่อการชำระเงินเสร็จสิ้นแล้ว คุณจะไม่สามารถใช้คูปองได้อีก
- กรณีลืมใส่รหัสคูปอง: หากคุณลืมใส่รหัสคูปองระหว่างการซื้อสินค้า คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อนั้น แล้วทำคำสั่งซื้อใหม่โดยใช้รหัสคูปองได้ในขั้นตอนการชำระเงิน
การดูคูปองที่สะสมไว้
หากต้องการดูคูปองที่คุณสะสมไว้ทั้งหมด ให้ไปที่หน้าแรกของบัญชีของคุณ จากนั้นคลิกที่ 'บัตรกำนัล' คุณจะเห็นรายการคูปองทั้งหมดที่อยู่ในบัญชีของคุณ
ความแตกต่างระหว่าง E-Voucher และคูปองส่วนลด
ใน Lazada คำว่า 'E-Voucher' และ 'คูปอง' อาจมีความหมายที่แตกต่างกันเล็กน้อย:
- บัตรกำนัลอิเล็กทรอนิกส์ (E-Vouchers) ที่เป็นสินค้า: หมายถึงสินค้าประเภท E-Voucher ที่คุณซื้อ เช่น บัตรกำนัลสำหรับบริการต่างๆ เมื่อการชำระเงินสำเร็จ คุณจะได้รับอีเมลพร้อม E-Voucher ที่คุณซื้อไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ Lazada
- คูปองส่วนลด (Discount Coupons): หมายถึงคูปองที่คุณเก็บสะสมหรือได้รับเพื่อใช้เป็นส่วนลดในการซื้อสินค้า เมื่อคุณใช้คูปองเหล่านี้สำเร็จ คุณจะสามารถดูบันทึกการใช้งานได้ใน Lazada Wallet ของคุณภายใต้ 'คูปองที่ซื้อ' (หมายถึงคูปองส่วนลดที่ถูกนำไปใช้แล้ว)
สำหรับผู้ประกอบการ: การขอคูปองสำหรับบริษัท
หากคุณต้องการรับคูปองจาก Lazada สำหรับบริษัทของคุณ คุณสามารถส่งคำขอของคุณไปยังทีมพันธมิตรของ Lazada ได้ที่ [email protected]