การใช้โค้ดส่วนลด Shopee ช่วยให้คุณประหยัดเงินในการซื้อสินค้าที่คุณชื่นชอบได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าจะเป็นสินค้าทั่วไปหรือสินค้าดิจิทัล บทความนี้จะแนะนำขั้นตอนการใช้โค้ดส่วนลด และวิธีแก้ไขปัญหาหากโค้ดส่วนลดของคุณไม่สามารถใช้งานได้
วิธีใช้โค้ดส่วนลด Shopee
คุณสามารถใช้โค้ดส่วนลด Shopee ได้โดยการกรอกโค้ดส่วนลดก่อนดำเนินการชำระเงิน ซึ่งสามารถใช้ได้กับการซื้อสินค้าทั้งสองประเภทดังนี้:
สำหรับสินค้าที่ไม่ใช่สินค้าดิจิทัล (สินค้าทั่วไป):
เมื่อคุณดำเนินการชำระเงินสำหรับสินค้าที่คุณต้องการสั่งซื้อ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ในหน้าชำระเงิน:
- เลือก โค้ดส่วนลด
- เลือก โค้ดส่วนลดของฉัน
- กด ตกลง
สำหรับสินค้าดิจิทัล:
สำหรับการซื้อสินค้าดิจิทัล เช่น บัตรกำนัล หรือแพ็กเกจต่างๆ ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้:
- เลือก โค้ดส่วนลด
- กรอก โค้ดส่วนลด ที่ช่องสำหรับใส่โค้ด
- กด เก็บโค้ด
หากคุณใส่โค้ดส่วนลดที่ไม่ถูกต้อง ระบบจะแสดงข้อความว่า "โค้ดผิดพลาด"
การแก้ไขปัญหาโค้ดส่วนลดใช้ไม่ได้
หากคุณพบปัญหาในการใช้โค้ดส่วนลด Shopee ลองทำตามคำแนะนำเบื้องต้นเหล่านี้:
- ตรวจสอบการพิมพ์: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพิมพ์โค้ดส่วนลดถูกต้องทุกตัวอักษร ทั้งตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่
- ตรวจสอบเงื่อนไข: ตรวจสอบเงื่อนไขการใช้งานของโค้ดส่วนลดที่คุณต้องการใช้ ว่าตรงตามการซื้อของคุณหรือไม่ ซึ่งอาจรวมถึง:
- ประเภทสินค้า: โค้ดใช้ได้กับสินค้าประเภทใด
- ตัวเลือกการชำระเงิน/การจัดส่ง: โค้ดรองรับวิธีการชำระเงินหรือการจัดส่งแบบใด
- ราคาขั้นต่ำ: คำสั่งซื้อของคุณถึงราคาขั้นต่ำที่กำหนดไว้สำหรับโค้ดส่วนลดหรือไม่
- ลองอีกครั้ง: หากคุณเพิ่งใช้โค้ดส่วนลดไปกับคำสั่งซื้อที่ไม่สำเร็จ (เช่น คำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิก) ลองใช้โค้ดนั้นอีกครั้งในอีก 15 นาทีข้างหน้า
สาเหตุที่โค้ดส่วนลดอาจใช้ไม่ได้
หากคุณยังคงไม่สามารถใช้โค้ดส่วนลด Shopee ได้ อาจเป็นเพราะสาเหตุเหล่านี้:
- โค้ดส่วนลดหมดอายุ: โค้ดส่วนลดมีวันหมดอายุ โปรดตรวจสอบวันที่ใช้งานได้
- ไม่ตรงตามเกณฑ์ผู้ใช้: รายละเอียดบัญชีของคุณอาจไม่ตรงกับเกณฑ์สำหรับผู้ใช้ที่สามารถใช้ได้ เช่น โค้ดส่วนลดนั้นอาจเป็นสำหรับผู้ใช้ใหม่เท่านั้น
- เคยใช้ไปแล้ว: คุณได้ใช้โค้ดส่วนลดนี้ไปแล้วในคำสั่งซื้อที่สำเร็จก่อนหน้านี้
- โค้ดถูกใช้จนหมด: โค้ดส่วนลดบางโค้ดมีจำนวนจำกัดในการใช้งาน และอาจถูกแลกใช้จนหมดแล้ว
ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Shopee
หากคุณได้ตรวจสอบสาเหตุข้างต้นทั้งหมดแล้ว และยังไม่สามารถใช้โค้ดส่วนลดได้ หรือไม่แน่ใจว่าปัญหาเกิดจากอะไร โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Shopee เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม