วิธีใช้โค้ดส่วนลด YouTube Voucher
การใช้โค้ดส่วนลด YouTube Voucher บน Shopee นั้นง่ายมาก เพียงทำตามขั้นตอนดังนี้:
- คลิกลิงก์สินค้าจาก YouTube Product Tag: เริ่มต้นด้วยการคลิกที่ลิงก์สินค้าที่แสดงจาก YouTube Product Tag ซึ่งจะนำคุณไปยังหน้าสินค้าบนแอปพลิเคชัน Shopee
- โค้ดส่วนลดจะถูกเก็บอัตโนมัติ: เมื่อเข้าสู่หน้าสินค้าบน Shopee คุณจะเห็นแถบข้อความ ‘โค้ดพิเศษเฉพาะ YouTube’ ปรากฏขึ้น โค้ดส่วนลดจะถูกเก็บเข้าบัญชีผู้ใช้งานของคุณโดยอัตโนมัติ (จำกัด 1 ครั้ง / 24 ชั่วโมง)
- เพิ่มสินค้าลงรถเข็น: คลิก “เพิ่มสินค้าไปยังรถเข็น” เพื่อเตรียมสั่งซื้อสินค้า คุณสามารถใช้โค้ดส่วนลดอื่นๆ ของร้านค้าได้ตามปกติ
- เลือกโค้ดส่วนลดในการสั่งซื้อ: ในขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้า ให้เลือกโค้ดส่วนลด 20% สำหรับ YouTube ที่ถูกเก็บไว้ในบัญชีของคุณ
ข้อควรรู้และเงื่อนไขสำคัญสำหรับโค้ด YouTube Voucher
เพื่อให้การใช้โค้ดส่วนลดเป็นไปอย่างราบรื่น โปรดตรวจสอบข้อควรรู้และเงื่อนไขเฉพาะสำหรับโค้ด YouTube Voucher:
- ใช้ได้เฉพาะสินค้าจาก YouTube Product Tag เท่านั้น: โค้ดส่วนลดนี้ใช้ได้กับสินค้าที่มาจาก YouTube Product Tag โดยเฉพาะ ซึ่งจะแสดงข้อความ "โค้ดพิเศษเฉพาะ YouTube"
- อายุการใช้งานจำกัด: โค้ดส่วนลดมีอายุการใช้งาน 7 วัน นับตั้งแต่วันที่เก็บ หากไม่ใช้โค้ดจะหมดอายุและหายไปจากบัญชีของคุณ
- ไม่สามารถใช้กับสินค้า "Limited Shipping area": โค้ดไม่สามารถใช้กับสินค้าที่มีข้อความ "Limited Shipping area"
- ไม่สามารถใช้กับสินค้าจาก YouTube Ads: โค้ดส่วนลดไม่สามารถใช้กับสินค้าที่คุณกดมาจาก YouTube Ads ได้
ปัญหาและวิธีแก้ไขเมื่อโค้ด YouTube Voucher ใช้ไม่ได้
หากคุณพบปัญหาในการใช้โค้ดส่วนลด YouTube Voucher และมีข้อความว่า โค้ดผิดพลาด ลองทำตามคำแนะนำเหล่านี้:
- ลองคลิกสินค้าจากช่องทาง YouTube อีกครั้ง: หากโค้ดส่วนลดไม่สามารถใช้ได้ ให้ลองกลับไปคลิกสินค้าจากช่องทาง YouTube อีกครั้ง
- ตรวจสอบสาเหตุที่เป็นไปได้: หากยังไม่สามารถใช้โค้ดส่วนลดได้ อาจเกิดจากสาเหตุเหล่านี้:
- โค้ดส่วนลดหมดอายุ: ตรวจสอบวันหมดอายุของโค้ด
- รายละเอียดบัญชีผู้ใช้ไม่ตรงตามเกณฑ์: เช่น สินค้าไม่ได้กดมาจาก YouTube หรือคุณสมบัติผู้ใช้ไม่ตรงตามเงื่อนไข
- มีการใช้โค้ดส่วนลดในคำสั่งซื้อที่สำเร็จไปแล้ว: โค้ดอาจถูกใช้ไปแล้วในคำสั่งซื้อก่อนหน้า
- โค้ดส่วนลดถูกแลกใช้จนหมด: โค้ดบางรายการมีจำนวนจำกัด อาจถูกใช้หมดแล้ว
เงื่อนไขการใช้งานโค้ดส่วนลด Shopee ทั่วไป
นอกเหนือจากเงื่อนไขเฉพาะของ YouTube Voucher แล้ว โค้ดส่วนลดของ Shopee ยังมีเงื่อนไขทั่วไปที่ควรทราบ:
- สิทธิประโยชน์และเงื่อนไข: จะเป็นไปตามรายละเอียดที่แสดงบนโค้ด (สามารถกด “เงื่อนไข” บนโค้ดเพื่อตรวจสอบ)
- การใช้โค้ดมากกว่า 1 โค้ดต่อคำสั่งซื้อ: ผู้ซื้อสามารถเลือกใช้โค้ดส่วนลดได้มากกว่า 1 โค้ดต่อคำสั่งซื้อ โดยสามารถเลือก 1 โค้ดของร้านค้า และ 1 โค้ดของ Shopee
- ใช้ได้เฉพาะบนแพลตฟอร์ม Shopee: โค้ดส่วนลดทั้งหมดสามารถใช้ได้เฉพาะกับการสั่งซื้อผ่านทางแพลตฟอร์ม Shopee เท่านั้น
- สินค้าต้องตรงตามเงื่อนไข: โค้ดส่วนลดสามารถใช้ได้เฉพาะกับสินค้าที่ตรงตามเงื่อนไขการใช้โค้ดเท่านั้น
- จำกัดการใช้งาน: จำกัดการใช้โค้ด 1 ครั้ง / บัญชีผู้ใช้ (username) / เครื่อง (device) / 24 ชั่วโมง เท่านั้น
- สิทธิ์ในการยกเลิก: Shopee ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อหรือผลประโยชน์ใดๆ หากตรวจพบการทุจริตหรือละเมิดเงื่อนไขการให้บริการ
- ระยะเวลาและจำนวนสิทธิ์: โค้ดส่วนลดสามารถใช้ได้ภายในระยะเวลาหมดอายุของโค้ด และตามจำนวนสิทธิ์ที่มีจำกัด
- กรณีคืนสินค้า/คืนเงิน (บางส่วน): กรณีมีการคืนสินค้าแค่บางชิ้นในคำสั่งซื้อ หรือเลือกขอคืนเงินเท่านั้น ผู้ซื้อจะไม่ได้รับการพิจารณาคืนโค้ด
- กรณีคำสั่งซื้อไม่สำเร็จ/คืนเงิน (ทั้งหมด): กรณีคำสั่งซื้อไม่สำเร็จ หรือเกิดการคืนเงิน/คืนสินค้าด้วยสาเหตุอื่นๆ ผู้ซื้อจะได้รับการพิจารณาคืนโค้ด เฉพาะกรณีที่โค้ดนั้นยังไม่หมดอายุ หรือมีการใช้ไม่เต็มจำนวนสิทธิ์ โดยเงื่อนไขและวันหมดอายุของโค้ดที่ได้รับคืนจะยังคงเดิม
- โค้ดที่เก็บก่อนแคมเปญหมดอายุ: หากเคยเก็บโค้ดจาก YouTube Shopping ไว้ก่อนที่แคมเปญจะหมดอายุ โค้ดจะยังคงแสดงอยู่ในกระเป๋า (wallet) แต่จะไม่สามารถใช้งานได้หลังจากแคมเปญสิ้นสุดลง
หากยังคงมีปัญหา
หากเหตุผลข้างต้นไม่ตรงกับสถานการณ์ของคุณ หรือคุณยังคงไม่สามารถใช้โค้ดส่วนลดได้ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Shopee เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม