ทำไมหมายเลขคำสั่งซื้อจึงสำคัญ?
หมายเลขคำสั่งซื้อ (Order Number) คือรหัสเฉพาะสำหรับทุกคำสั่งซื้อที่คุณทำบน Shopee เป็นข้อมูลสำคัญที่คุณอาจจำเป็นต้องใช้ในสถานการณ์ต่างๆ เช่น:
- ติดต่อผู้ขาย: เพื่อสอบถามเกี่ยวกับสถานะสินค้า, รายละเอียดสินค้าเพิ่มเติม หรือแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับสินค้าโดยตรง
- ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Shopee: เมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือในเรื่องการยกเลิกคำสั่งซื้อ, การขอคืนเงิน/คืนสินค้า หรือมีข้อสงสัยอื่นๆ ที่เกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณ
การมีหมายเลขคำสั่งซื้อพร้อมใช้งานจะช่วยให้การประสานงานกับผู้ขายหรือ Shopee เป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
ขั้นตอนการดูหมายเลขคำสั่งซื้อ Shopee
การค้นหาหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณบนแอปพลิเคชัน Shopee ทำได้ง่ายๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอน:
- เปิดแอปพลิเคชัน Shopee: เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณบนอุปกรณ์มือถือ
- ไปที่หน้า "ฉัน": แตะที่ไอคอน "ฉัน" (Me) ที่มุมขวาล่างของหน้าจอ
- เลือก "คำสั่งซื้อของฉัน": ใต้ส่วน "คำสั่งซื้อของฉัน" (My Purchases) ให้เลือกสถานะคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องกับสินค้าที่คุณต้องการดูหมายเลข เช่น "ที่ต้องจัดส่ง" (To Ship), "ที่ต้องได้รับ" (To Receive), หรือ "สำเร็จแล้ว" (Completed)
- เลือกคำสั่งซื้อที่ต้องการ: แตะที่คำสั่งซื้อที่คุณต้องการดูหมายเลขคำสั่งซื้อ
- ดูรายละเอียดคำสั่งซื้อ: ในหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ คุณจะพบข้อมูลต่างๆ รวมถึง "หมายเลขคำสั่งซื้อ" ซึ่งมักจะอยู่ด้านบนหรือด้านล่างของรายละเอียดสินค้า
คุณสามารถคัดลอกหมายเลขคำสั่งซื้อนี้เพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสารได้ทันที
เคล็ดลับเพิ่มเติม
- บันทึกหมายเลข: หากคุณต้องใช้หมายเลขคำสั่งซื้อบ่อยๆ คุณอาจคัดลอกและบันทึกไว้ในโน้ต หรือส่งให้ผู้อื่นเพื่อช่วยในการติดตาม
- ตรวจสอบอีเมล: Shopee มักจะส่งอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อไปยังอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ ซึ่งเป็นอีกหนึ่งช่องทางในการค้นหาหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ