คู่มือนักช้อป Lazada: เตรียมพร้อมรับแคมเปญใหญ่ ช้อปคุ้มและปลอดภัย

เพื่อให้คุณช้อปได้อย่างคุ้มค่า มั่นใจ และปลอดภัยที่สุดในทุกแคมเปญใหญ่ของ Lazada บทความนี้จะแนะนำขั้นตอนสำคัญที่คุณควรเตรียมตัวล่วงหน้า เพื่อให้คุณไม่พลาดดีลเด็ด และเพลิดเพลินไปกับการช้อปปิ้งได้อย่างไร้กังวล

สรุปประเด็นสำคัญ
  • ตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลส่วนตัว (ที่อยู่, เบอร์โทรศัพท์, ใบกำกับภาษี) ให้ถูกต้องก่อนวันแคมเปญ เพื่อการจัดส่งที่ราบรื่น
  • เพิ่มสินค้าที่ต้องการลงรถเข็นล่วงหน้า และเลือกสินค้าที่มีสัญลักษณ์แคมเปญ เพื่อให้เข้าเงื่อนไขการใช้คูปอง
  • ทำความเข้าใจประเภทและเงื่อนไขของคูปองส่วนลด เพื่อให้ใช้คูปองได้อย่างเต็มประสิทธิภาพและคุ้มค่าที่สุด
  • วางแผนการสั่งซื้อให้ดี เช่น การแยกรายการสั่งซื้อ หรือเลือกช่องทางชำระเงินที่มอบส่วนลดเพิ่มเติม
  • เตรียมช่องทางชำระเงินให้พร้อม ไม่ว่าจะเป็นการเติมเงิน Lazada Wallet หรือบันทึกข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต เพื่อความรวดเร็วในการชำระเงิน
  • หลีกเลี่ยงการทำธุรกรรมในช่วงเวลาที่ธนาคารปิดปรับปรุงระบบ เพื่อป้องกันปัญหาการชำระเงินไม่สำเร็จ

อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้อง

เพื่อให้การจัดส่งเป็นไปอย่างราบรื่น และไม่พลาดสิทธิประโยชน์ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลส่วนตัวเหล่านี้:

  • ที่อยู่จัดส่งและหมายเลขโทรศัพท์: ตรวจสอบให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ สามารถอัปเดตได้ทั้งผ่านแอปพลิเคชันและคอมพิวเตอร์ อย่าลืมคลิก "ที่อยู่ในการจัดส่ง ตามที่ได้ระบุไว้" หลังการเปลี่ยนแปลง
  • ข้อมูลการขอใบกำกับภาษี: หากคุณต้องการใบกำกับภาษี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กรอกข้อมูลไว้ล่วงหน้า (เฉพาะร้านค้าที่สามารถออกใบกำกับภาษีได้)

เพิ่มสินค้าในรถเข็นล่วงหน้า

เพื่อความสะดวกและรวดเร็วในการช้อปปิ้งในวันแคมเปญ เราแนะนำให้คุณเพิ่มสินค้าที่ต้องการสั่งซื้อใส่ไว้ในรถเข็นล่วงหน้า เพียงแค่คลิกเพิ่มส่วนลดต่าง ๆ แล้วชำระเงินได้ทันที

  • สำคัญ: โปรดเลือกสินค้าที่มีสัญลักษณ์แคมเปญ เพื่อให้เข้าเงื่อนไขการใช้คูปองและส่วนลดต่าง ๆ

เก็บและตรวจสอบเงื่อนไขคูปองส่วนลด

Lazada มีคูปองส่วนลด 2 ประเภทหลัก ๆ ที่คุณควรรู้จัก:

  1. คูปองโค้ดส่วนลด: ต้องกรอกรหัสส่วนลดในขั้นตอน "สรุปรายการสั่งซื้อ" เท่านั้น หากกดยืนยันคำสั่งซื้อแล้วจะไม่สามารถกรอกโค้ดได้ หากต้องการใช้โค้ดกับคำสั่งซื้อปัจจุบัน คุณสามารถยกเลิกและทำการสั่งซื้อใหม่พร้อมกรอกโค้ด
  2. คูปองเก็บสะสม: จะถูกใช้งานอัตโนมัติ หากสินค้าในคำสั่งซื้อตรงตามเงื่อนไขของการใช้คูปอง

ข้อควรทราบเกี่ยวกับคูปอง:

  • คูปองโค้ดส่วนลด/เก็บสะสม สามารถใช้ได้เพียง 1 ครั้งต่อท่านเท่านั้น
  • สามารถใช้ได้บนหน้าแอปพลิเคชันของ Lazada เท่านั้น
  • สามารถขอคืนได้ หากมีการยกเลิกหรือคืนสินค้าทั้งคำสั่งซื้อ โดยคูปองต้องไม่หมดอายุ, ยังอยู่ในระยะเวลาที่ใช้ได้ และยังไม่ถูกใช้จนเต็มสิทธิ์
  • หากมีการใช้คูปองส่วนลด คุณอาจไม่สามารถเลือกวิธีการชำระเงินแบบผ่อนจ่ายได้
  • โค้ดส่วนลดบางโค้ดอาจมีเงื่อนไขเพิ่มเติม เช่น โค้ดที่ออกในช่วงแคมเปญพิเศษ หรือโค้ดส่วนลดที่ออกโดยร้านค้า ซึ่งรายละเอียดการใช้คูปองจะแจ้งมาพร้อมการแจกโค้ด
  • หากพบว่าใช้ส่วนลดไม่ได้ อาจเกิดจากการใช้ส่วนลดไม่ถึงเกณฑ์ขั้นต่ำที่กำหนด คุณสามารถตรวจสอบเพิ่มเติมได้ใน เงื่อนไขการใช้คูปอง
  • ขณะชำระเงิน หากคำสั่งซื้อของคุณมีสินค้าจากผู้ขายหลายราย คุณสามารถใช้คูปองส่งฟรีได้มากกว่าหนึ่งใบ

วางแผนการสั่งซื้อเพื่อความคุ้มค่าสูงสุด

หากคุณต้องการสั่งซื้อสินค้าหลายชิ้นให้คุ้มค่าที่สุด เราแนะนำให้คุณศึกษาเงื่อนไขของคูปองส่วนลด, LazRewards หรือเรื่องที่เกี่ยวข้องก่อนทำการสั่งซื้อ เช่น:

  • ยอดชำระเงินจะต้องถึงยอดขั้นต่ำของคูปองส่วนลด
  • เลือกใช้ช่องทางชำระเงินด้วยบัตรเครดิตเพื่อให้ได้ส่วนลดพาร์ทเนอร์
  • ตรวจสอบยอด LazRewards เพื่อนำมาใช้ร่วมกับส่วนลดอื่น ๆ
  • เคล็ดลับ: หากคุณซื้อสินค้าหลายรายการ เราแนะนำให้คุณแยกรายการสั่งซื้อ เพื่อจะได้ใช้คูปองส่วนลดที่คุณมีให้คุ้มค่าที่สุด

เตรียมช่องทางการชำระเงินให้พร้อม

เพื่อการชำระเงินที่รวดเร็วและราบรื่น เราแนะนำให้คุณเตรียมช่องทางการชำระเงินให้พร้อมก่อนวันแคมเปญ

5.1 เติมเงิน Lazada Wallet

  • เติมเงิน Lazada Wallet ให้เพียงพอและก่อนเวลา 18.00 น. เพื่อหลีกเลี่ยงการปิดปรับปรุงการชำระเงินจากธนาคาร และการทำธุรกรรมจำนวนมากในช่วงเวลาดังกล่าว
  • เงื่อนไข/ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม:
    • เงินเติมไม่สามารถถอนได้
    • คุณสามารถเติมเงิน Lazada Wallet ได้ไม่เกิน 49,999 บาท เท่านั้น และไม่สามารถใช้จ่ายผ่านวอเล็ตรวมทุกคำสั่งซื้อเกิน 50,000 บาทต่อเดือน
    • คุณจำเป็นต้องเติมเงินให้มียอดเงินเพียงพอก่อนการสั่งซื้อสินค้า หากเติมหลังการสั่งซื้อ ยอดเงินที่เติมจะไม่ถูกตัด ซึ่งอาจทำให้คำสั่งซื้อของคุณถูกยกเลิก

5.2 บันทึกข้อมูลบัตรเครดิต/บัตรเดบิต

  • หากคุณทำรายการสั่งซื้อก่อนหน้าวันแคมเปญ คุณสามารถเพิ่มบัตรเครดิต/บัตรเดบิตไว้ในหน้าเลือกช่องทางการชำระเงิน เพื่อให้ระบบบันทึกบัตรไว้ในการสั่งซื้อสินค้าครั้งต่อไป และเพื่อชำระเงินได้สะดวกรวดเร็วยิ่งขึ้น

5.3 ช่องทางชำระเงินที่แนะนำ

  • เพื่อการชำระเงินที่รวดเร็ว เราแนะนำให้คุณชำระผ่านบัตรเครดิต / บัตรเดบิต แต่หากไม่สะดวก เราแนะนำช่องทางการชำระเงินเรียงลำดับดังนี้: Lazada Wallet > Mobile Banking / Internet Banking
  • ข้อควรระวัง: เพื่อการชำระเงินอย่างราบรื่น กรุณายกเลิกการผูกวอลเล็ตกับช่องทางธนาคาร ก่อนการชำระเงินด้วย Lazada Wallet ในช่วงที่ธนาคารมีการปิดปรับปรุงระบบ
  • Lazada Wallet มีวงเงินที่ใช้ได้สูงสุด 49,999 บาทต่อเดือน (ไม่เกิน 50,000 บาทต่อเดือน) หากจำนวนเงินเกินจำนวนสูงสุด เราขอแนะนำให้ใช้วิธีการชำระเงินอื่นแทน

ข้อควรระวังในการเติมเงินและชำระเงินช่วงแคมเปญ

ในวันแคมเปญ โปรดเลือกเวลาการเติมเงินหรือชำระเงินให้เหมาะสม

⚠️ โปรดหลีกเลี่ยงการเติมเงินเข้า Lazada Wallet และหลีกเลี่ยงการชำระเงินผ่านโมบายแบงค์กิ้ง ตามช่วงเวลาที่ธนาคารปิดปรับปรุงระบบ เพื่อป้องกันปัญหาการทำธุรกรรมไม่สำเร็จ เนื่องจากเป็นช่วงเวลาที่ธนาคารปิดปรับปรุงระบบ และป้องกันการทำธุรกรรมจำนวนมากในช่วงดังกล่าว

หากคุณมีข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งาน Lazada หรือพบปัญหาในการช้อปปิ้ง สามารถติดต่อทีมงาน Lazada Help Center เพื่อขอความช่วยเหลือได้ตลอดเวลา

ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า