สาเหตุที่ 1: สินค้าหมดสต็อกหรือไม่จำหน่าย
เมื่อสินค้าที่คุณสนใจกลายเป็น หมดสต็อก หรือ ไม่มีจำหน่าย สินค้าชิ้นนั้นอาจไม่สามารถซื้อได้อีกต่อไปและจะถูกย้ายไปยังส่วน 'สินค้าที่ไม่มีในสต็อก' หรือ 'รายการที่ถูกลบ' ที่ด้านล่างของรถเข็นสินค้าของคุณ (ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันแอป Lazada ที่คุณใช้งาน)
บางครั้ง สินค้าอาจถูกลบออกเนื่องจาก:
- หมดสต็อกอย่างถาวร
- ผู้ขายไม่ได้ขายสินค้านี้อีกต่อไป
- จำกัดการขายในภูมิภาคของคุณ
คุณสามารถทำอะไรได้บ้าง:
หากรายการยังคงแสดงอยู่บนหน้ารายการสินค้า:
- คุณจะเห็นปุ่ม 'ตั้งค่าการแจ้งเตือน' แทนที่จะเป็นปุ่ม "เพิ่มลงในรถเข็น" ให้คลิกที่นี่เพื่อรับการแจ้งเตือนเมื่อมีสินค้ากลับมาในสต็อก
- คุณสามารถคลิก 'ค้นหาสินค้าที่คล้ายกัน' เพื่อสำรวจสินค้าที่เกี่ยวข้องจากผู้ขายรายอื่น
สาเหตุที่ 2: คุณอาจทำการสั่งซื้อไปแล้ว
หากรายการนั้นไม่ได้อยู่ในรถเข็นของคุณ อาจเป็นไปได้ว่าคุณได้ทำการชำระเงินและสั่งซื้อสินค้าไปแล้ว
- 📦 วิธีตรวจสอบ: ไปที่ บัญชี > ดูคำสั่งซื้อทั้งหมด เพื่อดูการซื้อสินค้าล่าสุดของคุณและยืนยันสถานะคำสั่งซื้อ
สาเหตุที่ 3: คุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีอื่น
รถเข็นสินค้าของคุณเชื่อมโยงกับบัญชี Lazada ที่คุณใช้ในการตรวจสอบ
- 🔐 วิธีแก้ไข: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้ด้วย บัญชีเดียวกัน กับที่คุณใช้เพิ่มสินค้าลงในรถเข็น การเปลี่ยนบัญชีจะแสดงรถเข็นสินค้าที่แตกต่างกัน
สาเหตุที่ 4: คุณเพิ่มสินค้าโดยไม่ได้เข้าสู่ระบบ
ถ้าคุณกำลังเรียกดูสินค้าโดยไม่ได้เข้าสู่ระบบบัญชี Lazada สินค้าในรถเข็นของคุณอาจไม่ซิงค์อย่างถูกต้องเมื่อคุณเข้าสู่ระบบในภายหลัง
- 🧾 วิธีแก้ไข: ลองเข้าสู่ระบบบัญชีที่คุณใช้ก่อนหน้านี้ รถเข็นของคุณอาจกลับมาปรากฏอีกครั้งเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ใหม่
สรุป: สิ่งที่คุณสามารถทำได้
เพื่อหลีกเลี่ยงหรือแก้ไขปัญหาสินค้าหายจากรถเข็น คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ใช้ 'ตั้งค่าการแจ้งเตือน' เพื่อรับการแจ้งเตือนเมื่อมีการเติมสินค้าที่หมดสต็อก
- ใช้ฟังก์ชัน 'ค้นหาสินค้าที่คล้ายกัน' เพื่อสำรวจสินค้าที่เกี่ยวข้องจากผู้ขายรายอื่น
- เพิ่มสินค้าที่ต้องมีให้กับ 'รายการที่ต้องการ' เพื่อติดตามการลดราคา ความพร้อม และโปรโมชั่นได้อย่างง่ายดาย
- ตรวจสอบ 'ประวัติคำสั่งซื้อ' เพื่อยืนยันว่าคุณได้ทำการสั่งซื้อไปแล้วหรือไม่
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณ เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Lazada ที่ถูกต้อง
เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ
💡 คำแนะนำมืออาชีพ: โปรดจำไว้ว่า รายการในรถเข็นของคุณ ไม่ได้ถูกจองไว้ สินค้าอาจขายหมดได้ทุกเมื่อ ดังนั้น ดำเนินการซื้อของคุณให้เสร็จสิ้นเร็ว ๆ นี้เพื่อไม่ให้พลาดโอกาส!