นโยบายการเปลี่ยนแปลงตัวเลือกการจัดส่งของ Lazada
Lazada มีนโยบายที่ชัดเจนว่า ไม่อนุญาตให้เปลี่ยนตัวเลือกการจัดส่ง หลังจากที่คำสั่งซื้อได้รับการยืนยันและสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว เนื่องจากระบบจะทำการประมวลผลคำสั่งซื้อและเตรียมการจัดส่งตามตัวเลือกที่คุณได้เลือกไว้ตั้งแต่แรก
ดังนั้น สิ่งสำคัญคือคุณควร ตรวจสอบและยืนยันวิธีการจัดส่งที่คุณต้องการ (เช่น มาตรฐานหรือด่วน) ให้ถูกต้องก่อนที่จะทำการสั่งซื้อสินค้าทุกครั้ง
แม้ว่าตัวเลือก การจัดส่งด่วน อาจไม่สามารถใช้งานได้ในบางช่วงเวลา แต่ทาง Lazada อาจนำกลับมาให้บริการอีกครั้งในอนาคต ดังนั้นโปรดตรวจสอบตัวเลือกที่มีอยู่ ณ หน้าชำระเงิน
วิธีตรวจสอบสถานะและติดตามพัสดุของคุณ
หากคุณต้องการทราบสถานะปัจจุบันของคำสั่งซื้อ หรือวันที่คาดว่าจะได้รับสินค้า คุณสามารถติดตามได้ง่ายๆ ผ่านแอปพลิเคชัน Lazada ด้วยขั้นตอนดังนี้:
- เปิด แอปพลิเคชัน Lazada บนสมาร์ทโฟนของคุณ
- คลิกที่เมนู "บัญชี" (Account)
- เลือก "ดูคำสั่งซื้อทั้งหมดของฉัน" (View All Orders)
- เลือกสินค้าที่คุณต้องการ ติดตามสถานะ
- คลิกที่ "ติดตามพัสดุ" (Track Parcel) เพื่อดูรายละเอียดการจัดส่งล่าสุด
ทางออกหากคุณต้องการเปลี่ยนวิธีการจัดส่งจริงๆ
ในกรณีที่คุณมีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเปลี่ยนวิธีการจัดส่ง (เช่น ต้องการเปลี่ยนเป็น จัดส่งด่วน) และตัวเลือกดังกล่าวมีให้บริการ ณ ขณะนั้น คุณมีทางเลือกเดียวคือ:
- ยกเลิกคำสั่งซื้อปัจจุบันของคุณ
- จากนั้น ทำการสั่งซื้อใหม่ โดยเลือกวิธีการจัดส่งที่คุณต้องการ ณ หน้าชำระเงิน
โปรดทราบว่าการยกเลิกและสั่งซื้อใหม่อาจทำให้คุณต้องเสียเวลาเล็กน้อย และอาจมีผลต่อโปรโมชันหรือส่วนลดที่คุณได้รับในคำสั่งซื้อเดิม ดังนั้นควรพิจารณาให้รอบคอบ
ข้อควรจำก่อนทำการสั่งซื้อ
เพื่อให้การช้อปปิ้งของคุณเป็นไปอย่างราบรื่นและหลีกเลี่ยงปัญหาในการจัดส่ง ควรปฏิบัติดังนี้:
- ตรวจสอบตัวเลือกการจัดส่ง: ให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกวิธีการจัดส่งที่เหมาะสมที่สุดก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ
- ตรวจสอบที่อยู่: ตรวจสอบความถูกต้องของที่อยู่จัดส่งให้ละเอียดทุกครั้ง
- ตรวจสอบวันที่คาดว่าจะได้รับ: ดูวันที่คาดว่าจะได้รับสินค้า เพื่อวางแผนการรับสินค้าได้อย่างถูกต้อง
ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและความร่วมมือในการปฏิบัติตามนโยบายของ Lazada เพื่อประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดีที่สุดของคุณ!