การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
หากคุณพบว่าไม่สามารถใช้งานรหัส E-Voucher ของคุณได้สำเร็จ สิ่งแรกที่ควรลองคือ:
- ขอให้ร้านค้าที่คุณต้องการใช้ E-Voucher ช่วย สแกนรหัส QR Code ของคุณ
- หรือให้ร้านค้า ป้อน PIN เพื่อแลกรับ E-Voucher ด้วยตนเอง
ตรวจสอบเงื่อนไขการใช้งาน E-Voucher
หากการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นยังไม่สำเร็จ โปรดตรวจสอบเงื่อนไขสำคัญต่อไปนี้ในการใช้ E-Voucher ของคุณ:
- ร้านค้าที่เข้าร่วมรายการ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ E-Voucher กับร้านค้าที่ระบุไว้ว่าเข้าร่วมรายการและรองรับการใช้ E-Voucher นั้นๆ
- ระยะเวลาที่มีผลบังคับใช้ของ E-Voucher: ตรวจสอบวันหมดอายุของ E-Voucher ของคุณ E-Voucher บางรายการอาจมีระยะเวลาการใช้งานจำกัด
หากยังไม่สามารถแลก E-Voucher ได้
ในกรณีที่คุณได้ตรวจสอบเงื่อนไขทั้งหมดแล้ว และยังคงไม่สามารถแลก E-Voucher ได้ หรือต้องการขอเงินคืน คุณสามารถดำเนินการได้ดังนี้:
- ติดต่อร้านค้าโดยตรง: คลิกที่ปุ่ม 'ติดต่อร้านค้า' (หากมีให้เลือก) เพื่อสอบถามปัญหาและขอความช่วยเหลือจากร้านค้าโดยตรง
- ติดต่อเจ้าหน้าที่ Lazada: หากไม่สามารถแก้ไขปัญหากับร้านค้าได้ หรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับการขอคืนเงิน โปรด ติดต่อเจ้าหน้าที่ของเรา เพื่อให้ฝ่ายบริการลูกค้าของ Lazada ช่วยเหลือคุณต่อไป