คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการจัดส่งแบบรวดเร็วของ Lazada

การจัดส่งแบบรวดเร็วของ Lazada ช่วยให้คุณได้รับสินค้าที่ต้องการได้เร็วขึ้น แต่คุณอาจมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการทำงานของบริการนี้ บทความนี้ได้รวบรวมคำถามที่พบบ่อย พร้อมคำตอบที่ชัดเจน เพื่อให้คุณเข้าใจและใช้งานการจัดส่งแบบรวดเร็วได้อย่างมั่นใจ

สรุปประเด็นสำคัญ
  • ค่าจัดส่งแบบรวดเร็วของ Lazada ไม่ได้มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเสมอไป ขึ้นอยู่กับตัวเลือกที่คุณเลือก
  • เฉพาะสินค้าที่เข้าเกณฑ์จัดส่งแบบรวดเร็วเท่านั้นที่จะถูกจัดส่งภายใน 2 วันทำการ (ไม่รวมวันหยุด)
  • ไม่มีการชดเชยเพิ่มเติมสำหรับความล่าช้าในการจัดส่งภายใต้โปรแกรมจัดส่งแบบรวดเร็ว
  • คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้หากสินค้ายังไม่ถูกบรรจุ แต่หากส่งแล้วจะไม่สามารถยกเลิกได้

ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งแบบรวดเร็ว

คุณอาจสงสัยว่าการเลือกใช้บริการจัดส่งแบบรวดเร็วจะต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือไม่ คำตอบคือ ไม่จำเป็นต้องจ่ายเพิ่มเสมอไป ค่าจัดส่งจะขึ้นอยู่กับตัวเลือกการจัดส่งที่คุณเลือก ณ ขั้นตอนการชำระเงิน ซึ่งอาจมีทั้งแบบฟรีหรือมีค่าใช้จ่ายตามเงื่อนไขของผู้ขายและโปรโมชั่นในขณะนั้น

การจัดส่งสินค้าหลายชิ้นในคำสั่งซื้อเดียว

หากคุณมีสินค้าหลายชิ้นในตะกร้าและต้องการใช้บริการจัดส่งแบบรวดเร็ว โปรดทราบว่า เฉพาะสินค้าที่มีสิทธิ์ในการจัดส่งแบบรวดเร็วเท่านั้นที่จะถูกจัดส่งภายใน 2 วันทำการ (ไม่รวมวันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และวันแคมเปญ) สินค้าที่เหลือจากผู้ขายรายอื่นหรือสินค้าที่ไม่มีสิทธิ์จัดส่งแบบรวดเร็วจะถูกจัดส่งตามระยะเวลาที่แสดงเมื่อชำระเงิน

พัสดุล่าช้า: สิ่งที่ควรทราบ

ในกรณีที่พัสดุของคุณเกิดความล่าช้าในการจัดส่ง ทาง Lazada ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น ขณะนี้เรากำลังทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้ขายและบริษัทขนส่งเพื่อเร่งรัดการจัดส่งสินค้าของคุณ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าไม่มีการชดเชยเพิ่มเติมสำหรับความล่าช้าภายใต้โปรแกรมการจัดส่งแบบรวดเร็วนี้

การยกเลิกคำสั่งซื้อเมื่อพัสดุล่าช้า

หากพัสดุของคุณล่าช้าและคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ คุณสามารถดำเนินการได้ดังนี้:

  • หากสินค้ายังไม่ได้ถูกบรรจุโดยผู้ขาย: คุณสามารถ ยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณได้โดยตรงในแอปพลิเคชัน Lazada
  • หากพัสดุถูกบรรจุและจัดส่งแล้ว: ขออภัยที่เรา ไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ เนื่องจากสินค้าอยู่ระหว่างการขนส่ง

หากคุณมีข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดส่งแบบรวดเร็ว หรือต้องการความช่วยเหลืออื่น ๆ คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Lazada ได้ตลอดเวลา

ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า