บริการติดตั้ง Lazada: สะดวก ปลอดภัย ไม่ต้องประกอบเอง

บริการติดตั้ง Lazada คืออะไร?

บริการติดตั้งของ Lazada คือตัวช่วยให้คุณหมดกังวลเมื่อซื้อสินค้าที่ต้องมีการประกอบหรือติดตั้งอย่างมืออาชีพ เช่น เฟอร์นิเจอร์ ชั้นวางของ หรืออุปกรณ์ต่างๆ แทนที่จะต้องเสียเวลาและแรงในการประกอบสินค้าด้วยตัวเอง คุณสามารถเลือกเพิ่มบริการติดตั้งนี้ลงในคำสั่งซื้อของคุณได้โดยตรงในหน้าชำระเงิน

เมื่อเลือกใช้บริการ ช่างผู้เชี่ยวชาญจาก Lazada จะดำเนินการติดตั้งสินค้าให้คุณอย่างครบถ้วนถึงที่บ้าน และคุณยังสามารถเลือกวันที่สะดวกสำหรับการติดตั้งได้ผ่านแอปพลิเคชัน ทำให้คุณได้รับสินค้าที่พร้อมใช้งานได้ทันที

ทำไมต้องใช้บริการติดตั้งจาก Lazada?

การเลือกใช้บริการติดตั้งจาก Lazada มาพร้อมกับประโยชน์มากมาย:

• สะดวกสบาย: ไม่ต้องยุ่งยากกับคู่มือการประกอบที่ซับซ้อนและเครื่องมือมากมาย ให้ผู้เชี่ยวชาญจัดการให้คุณ
• ปลอดภัยและน่าเชื่อถือ: ช่างผู้ให้บริการที่มีประสบการณ์ (certified technicians) รับประกันการติดตั้งอย่างถูกต้องตามมาตรฐาน ช่วยลดความเสี่ยงจากการใช้งานผิดวิธีหรือความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น
• ประหยัดเวลา: คุณจะได้รับสินค้าที่ติดตั้งครบถ้วนและพร้อมใช้งานทันที ไม่ต้องเสียเวลาไปกับการประกอบเอง ทำให้มีเวลาไปทำกิจกรรมอื่น ๆ ได้มากขึ้น

ขอบเขตของบริการติดตั้ง

เพื่อให้แน่ใจว่าบริการติดตั้งจะตอบโจทย์ความต้องการของคุณ โปรดทำความเข้าใจขอบเขตของบริการดังนี้:

• สินค้าที่เข้าเงื่อนไข: บริการนี้ใช้ได้เฉพาะกับสินค้าที่แสดงตัวเลือก "บริการติดตั้ง" ที่หน้าชำระเงินเท่านั้น
• พื้นที่ให้บริการ: ปัจจุบันให้บริการครอบคลุม ทุกพื้นที่ทั่วประเทศไทย (หมายเหตุ: พื้นที่บางแห่งอาจไม่อยู่ในขอบเขตเนื่องจากปัญหาการเข้าถึงหรือข้อจำกัดอื่นๆ)
• ประเภทสินค้าที่รองรับ: ใช้ได้กับสินค้าในหมวดหมู่ เฟอร์นิเจอร์และของจัดระเบียบพื้นที่ ตัวอย่างเช่น:
  • โซฟา
  • เก้าอี้และที่นั่ง (เก้าอี้มีแขน, เก้าอี้รับประทานอาหาร, เบาะนั่ง, ฟูก, เก้าอี้ถุงนวม, เก้าอี้ทำงานที่บ้าน, ที่นั่ง outdoor)
  • โต๊ะ (โต๊ะอาหาร, โต๊ะข้างเตียงและโต๊ะข้าง, โต๊ะกาแฟ, โต๊ะ outdoor, โต๊ะคอนโซล)
  • เตียงและที่นอน (เตียง)
  • ตู้หนังสือและชั้นวาง (ตู้หนังสือและชั้นวาง)
  • ชุดเฟอร์นิเจอร์ (ชุดเฟอร์นิเจอร์ Outdoor)
  • ตู้และตู้เสื้อผ้า (ตู้เสื้อผ้า)

  บริการนี้ไม่สามารถใช้ได้กับ: สินค้าพรีออเดอร์, สินค้าที่จัดส่งโดยผู้ขายโดยตรง, รายการดิจิทัล, บัตรกำนัล, หรือสินค้าอื่นๆ ที่ไม่ได้ระบุว่ามีบริการติดตั้ง

• ประเภทการชำระเงิน: ใช้ได้เฉพาะการชำระเงินแบบ ไม่เก็บเงินปลายทาง (non-COD) เท่านั้น

หมายเหตุสำคัญ: สำหรับสินค้าเครื่องใช้ในบ้าน Lazada ยังคงให้บริการติดตั้งผ่าน Q-CHANG โดยคุณจะต้องปฏิบัติตามขั้นตอนปัจจุบันเพื่อซื้อบริการดังกล่าวแยกต่างหาก

วิธีการสมัครใช้บริการติดตั้ง

การเพิ่มบริการติดตั้งลงในคำสั่งซื้อของคุณเป็นเรื่องง่าย เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ขั้นตอนที่ 1: เพิ่มบริการติดตั้ง: เมื่อคุณเลือกสินค้าและมาถึงหน้าชำระเงิน ให้มองหาและเลือก "บริการและประกัน" จากนั้นทำเครื่องหมายที่ช่อง "บริการติดตั้ง"
2. ขั้นตอนที่ 2: เลือกวันที่: ระบบจะให้คุณเลือกวันที่และเวลาที่คุณต้องการให้ช่างเข้ามาทำการติดตั้งสินค้า
3. ขั้นตอนที่ 3: ชำระเงิน: ดำเนินการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อและบริการติดตั้งของคุณให้เรียบร้อย
4. ขั้นตอนที่ 4: ติดตามคำสั่งซื้อและบริการ: คุณสามารถติดตามความคืบหน้าการจัดส่งสินค้าได้บนหน้ารายละเอียดโลจิสติกส์ และติดตามความคืบหน้าของบริการติดตั้งได้บนหน้ารายละเอียดบริการในแอปพลิเคชัน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่สำคัญ

เพื่อให้การใช้บริการเป็นไปอย่างราบรื่นและเข้าใจตรงกัน โปรดอ่านและทำความเข้าใจ ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับเต็ม สำหรับบริการนี้บนหน้าเพจที่เกี่ยวข้องกับบริการติดตั้งของ Lazada

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบริการติดตั้ง

รวบรวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบริการติดตั้งจาก Lazada พร้อมคำตอบ:

• 1: ฉันจะหาบริการนี้ในแอปได้ที่ไหน?
  สินค้าใดๆ ที่มีบริการติดตั้งจะแสดงตัวเลือกการติดตั้ง (ช่องทำเครื่องหมาย) ที่หน้าชำระเงิน พร้อมกับค่าธรรมเนียมบริการติดตั้งที่เกี่ยวข้อง
• 2: ค่าจัดส่งรวมอยู่ในค่าติดตั้งหรือไม่?
  การจัดส่งเป็นบริการแยกต่างหาก การติดตั้งจะดำเนินการหลังจากที่สินค้าของคุณได้รับการจัดส่งแล้วเท่านั้น
• 3: ฉันสามารถเลื่อนกำหนดการติดตั้งได้หรือไม่?
  ได้ คุณสามารถเลื่อนกำหนดการติดตั้งได้อย่างน้อย 1 วันก่อนนัดหมายที่กำหนด เช่น หากนัดหมายของคุณอยู่ในวันที่ 23 เมษายน เวลา 10.00 น. คุณสามารถยกเลิกบริการได้ภายในวันที่ 22 เมษายน
• 4: ถ้าฉันยกเลิกคำสั่งซื้อจะเกิดอะไรขึ้น?
  บริการติดตั้งจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ และค่าธรรมเนียมบริการที่จ่ายไปจะได้รับการคืนเงิน
• 5: ฉันสามารถยกเลิกเฉพาะบริการติดตั้งได้หรือไม่ (โดยไม่ยกเลิกคำสั่งซื้อ)?
  ได้ คุณสามารถยกเลิกบริการติดตั้งได้โดยไม่ต้องยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้า โดยต้องดำเนินการอย่างน้อย 1 วันก่อนนัดหมายที่กำหนด เช่น หากนัดหมายของคุณอยู่ในวันที่ 23 เมษายน เวลา 10.00 น. คุณสามารถยกเลิกบริการได้ภายในวันที่ 22 เมษายน
• 6: ถ้าฉันพบปัญหาเกี่ยวกับสินค้าหลังจากติดตั้งเสร็จแล้วจะทำอย่างไร?
  คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Lazada เพื่อดำเนินการขั้นตอนต่อไป โปรดทราบว่าคุณมีเวลา 7 วัน หลังจากการให้บริการสำหรับการแจ้งปัญหาที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพการบริการ
• 7: ฉันสามารถคืนสินค้าหลังจากติดตั้งเสร็จแล้วได้หรือไม่?
  ไม่ได้ การคืนสินค้าหรือการคืนเงินจะไม่สามารถทำได้หลังจากติดตั้งเสร็จแล้ว
• 8: ฉันสามารถคืนสินค้าได้หากบริการติดตั้งไม่เสร็จสิ้นหรือไม่?
  ได้ หากการติดตั้งไม่เกิดขึ้น (ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลจากผู้ซื้อหรือสินค้า) คุณสามารถส่งคำขอคืนสินค้า/คืนเงินได้ในหน้ารายละเอียดโลจิสติกส์ในแอป โปรดทราบว่าผลลัพธ์ทั้งหมดจะเป็นไปตามนโยบายการคืนสินค้า/คืนเงินของ Lazada