ทำไมยอดรวมคำสั่งซื้อถึงเปลี่ยนแปลง?
คุณเคยสังเกตไหมว่ายอดรวมของคำสั่งซื้อบน Lazada มีการเปลี่ยนแปลงกะทันหันเมื่อคุณกำลังจะชำระเงิน? ปัญหานี้อาจทำให้คุณรู้สึกสับสน แต่ไม่ต้องกังวลไป นี่คือสาเหตุทั่วไปที่ทำให้ราคาเปลี่ยนแปลงและวิธีที่คุณสามารถตรวจสอบได้
สาเหตุทั่วไปที่ทำให้ราคาเปลี่ยนแปลง
ยอดรวมของคำสั่งซื้อของคุณอาจเปลี่ยนแปลงได้จากหลายปัจจัยหลักๆ ดังนี้:
1. ค่าจัดส่งหรือค่าบริการ
ค่าจัดส่งหรือค่าบริการจะถูกคำนวณอย่างแม่นยำเมื่อคุณเข้าสู่หน้าชำระเงิน และอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปัจจัยเหล่านี้:
- ที่อยู่สำหรับการจัดส่ง: ระยะทางและภูมิภาคมีผลต่อค่าจัดส่ง
- วิธีการจัดส่งที่เลือก: การจัดส่งแบบมาตรฐานหรือแบบด่วนอาจมีค่าใช้จ่ายต่างกัน
- วิธีการชำระเงินที่ใช้: เช่น การชำระเงินปลายทาง (COD) อาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม
คำแนะนำ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกวิธีการจัดส่งที่เหมาะสม ซึ่งอาจส่งผลต่อยอดรวมสุดท้าย
2. คูปองส่วนลด
บางครั้งคูปองอาจถูกใช้โดยอัตโนมัติ หรือคุณอาจเลือกใช้เองแต่มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น:
- รหัสโปรโมชั่น: ตรวจสอบว่ารหัสโปรโมชั่นหรือคูปองยังคงมีผลใช้งานอยู่หรือไม่
- การเลือกคูปอง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกใช้คูปองส่วนลดที่ต้องการ ก่อนการชำระเงิน
3. การซิงค์ตะกร้าสินค้าแบบเรียลไทม์ / การรีเฟรชระบบ
ราคาและโปรโมชั่นบน Lazada มีการอัปเดตแบบเรียลไทม์ โดยเฉพาะในช่วงแคมเปญที่มีผู้เข้าชมจำนวนมาก อาจเกิดเหตุการณ์เหล่านี้:
- สินค้าหมดสต็อก: สินค้าบางชิ้นอาจหมดสต็อกในระหว่างที่คุณกำลังทำรายการชำระเงิน
- การเปลี่ยนแปลงราคา: ราคาของสินค้าอาจมีการเปลี่ยนแปลงขึ้นหรือลง
- โปรโมชั่นหมดอายุ: โปรโมชั่นหรือส่วนลดบางอย่างอาจหมดอายุลงอย่างกะทันหัน
หากคุณพบว่ามีสิ่งใดดูไม่ถูกต้อง ลองทำตามคำแนะนำเหล่านี้:
- รีเฟรชรถเข็นของคุณ: ลองกดรีเฟรชหน้าตะกร้าสินค้า
- ลบและเพิ่มสินค้าใหม่: ลบรายการสินค้าออกจากตะกร้าแล้วเพิ่มกลับเข้าไปใหม่ เพื่ออัปเดตราคาล่าสุด
วิธีตรวจสอบรายละเอียดการเรียกเก็บเงินของคุณ
หากคุณต้องการตรวจสอบรายละเอียดสุดท้ายของคำสั่งซื้ออีกครั้ง สามารถทำได้ง่ายๆ ตามขั้นตอนดังนี้:
- เปิด แอป Lazada
- ไปที่เมนู บัญชี
- คลิก ดูคำสั่งซื้อทั้งหมด
- เลือก หมายเลขคำสั่งซื้อ ที่เกี่ยวข้อง
- คลิก รายละเอียดการสั่งซื้อ เพื่อดูรายละเอียดทั้งหมดของราคาสินค้า ค่าจัดส่ง และคูปองที่ใช้
ยังสามารถใช้คูปองหลังจากสั่งซื้อได้หรือไม่?
ไม่สามารถใช้งานคูปองได้หลังจากที่คุณยืนยันคำสั่งซื้อไปแล้ว ดังนั้น จึงแนะนำให้คุณตรวจสอบการใช้งานคูปองและรายละเอียดทั้งหมดให้รอบคอบก่อนที่จะกดยืนยันคำสั่งซื้อ