ภาพรวมระยะเวลาการคืนเงินจาก Lazada
ระยะเวลาที่คุณจะได้รับเงินคืนจาก Lazada นั้นขึ้นอยู่กับปัจจัยหลักหลายประการ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง วิธีการชำระเงิน ที่คุณใช้ในการสั่งซื้อสินค้า และ กระบวนการตรวจสอบคุณภาพสินค้า ที่ส่งคืน
Lazada จะเริ่มดำเนินการคืนเงินของคุณก็ต่อเมื่อสินค้าได้ผ่านการตรวจสอบคุณภาพทั้งหมดแล้วเท่านั้น กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสักเล็กน้อย เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าอยู่ในสภาพที่เหมาะสมสำหรับการคืนเงิน
ระยะเวลาการคืนเงินสำหรับการคืนสินค้าและการจัดส่งไม่สำเร็จ
สำหรับกรณี การคืนสินค้า หรือ การจัดส่งที่ไม่สำเร็จ Lazada จะเริ่มดำเนินการคืนเงินของคุณหลังจากที่สินค้าถูกส่งกลับไปยังผู้ขายหรือคลังสินค้าของ Lazada และผ่านการตรวจสอบคุณภาพที่เกี่ยวข้องเรียบร้อยแล้ว
- กระบวนการตรวจสอบคุณภาพ: สินค้าจะถูกตรวจสอบสภาพและความถูกต้องตามเงื่อนไขการคืนสินค้า
- การแจ้งเตือน: คุณจะได้รับการแจ้งเตือนความคืบหน้าผ่านแอปพลิเคชัน Lazada, อีเมล และ SMS เมื่อมีการดำเนินการคืนเงิน
วิธีติดตามความคืบหน้าการคืนเงินของคุณ
คุณสามารถติดตามสถานะการคืนเงินของคุณได้อย่างง่ายดายผ่านแอปพลิเคชัน Lazada:
- ไปที่ "บัญชีของฉัน"
- คลิกที่ "การคืนสินค้าและการยกเลิก"
ในส่วนนี้ คุณจะเห็นสถานะปัจจุบันของคำขอคืนเงินทั้งหมดของคุณ
หมายเหตุ: ร้านค้ามีเวลาสูงสุด 2 วัน ในการพิจารณาว่าคำขอคืนสินค้าของคุณสามารถยอมรับได้หรือไม่ คุณสามารถดูการสื่อสารของคุณกับผู้ขายได้ภายใต้ 'ประวัติการแชท' หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม
เคล็ดลับ: รับเงินคืนที่เร็วที่สุดด้วย Lazada Wallet
หากคุณต้องการได้รับเงินคืนอย่างรวดเร็วที่สุด ขอแนะนำให้เลือกรับเงินคืนผ่าน กระเป๋าเงินลาซาด้าวอลเล็ต (Lazada Wallet) ซึ่งเป็นช่องทางการคืนเงินที่รวดเร็วที่สุดเมื่อเทียบกับวิธีการชำระเงินอื่นๆ
ข้อควรทราบสำคัญ
Lazada ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนกระบวนการคืนเงินได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ดังนั้น การอ้างอิงข้อมูลล่าสุดจากศูนย์ช่วยเหลือของ Lazada โดยตรงจึงเป็นสิ่งที่ดีที่สุด