เมื่อคุณสั่งซื้อสินค้าหลายชิ้นจากร้านค้าเดียวกันบน Lazada คุณอาจคาดหวังว่าจะได้รับสินค้าทั้งหมดพร้อมกัน แต่ในความเป็นจริงแล้ว การจัดส่งสินค้าไม่ได้ขึ้นอยู่กับจำนวนสินค้าหรือร้านค้าที่สั่งซื้อทั้งหมดเสมอไป
หลักการจัดส่งสินค้าของ Lazada
แม้ว่าคุณจะสั่งซื้อสินค้าหลายรายการจากร้านค้าเดียวกัน แต่สินค้าเหล่านั้นอาจไม่ได้ถูกจัดส่งมาพร้อมกันในคราวเดียวเสมอไป หลักการสำคัญที่ Lazada ใช้ในการจัดส่งคือ "หมายเลขติดตามพัสดุ" (Tracking Number) ครับ
วิธีตรวจสอบสถานะการจัดส่ง
คุณสามารถตรวจสอบว่าสินค้าของคุณจะถูกจัดส่งพร้อมกันหรือไม่ โดยทำตามขั้นตอนง่ายๆ บนแอป Lazada:
- เปิดแอป Lazada
- ไปที่เมนู "บัญชี" (Account) หรือ "ฉัน"
- เลือก "คำสั่งซื้อของฉัน" (My Orders)
- คลิกที่ "สินค้าของฉันอยู่ที่ไหน?" (Where is my item?) สำหรับคำสั่งซื้อที่คุณต้องการตรวจสอบ
ในหน้ารายละเอียดสถานะการจัดส่ง คุณจะเห็นรายการสินค้าพร้อมกับหมายเลขติดตามพัสดุ
ทำความเข้าใจหมายเลขติดตามพัสดุ
นี่คือสิ่งสำคัญที่ต้องจำ:
- ✔️ หมายเลขติดตามเดียวกัน = การจัดส่งครั้งเดียว: หากสินค้าหลายชิ้นมีหมายเลขติดตามพัสดุเดียวกัน นั่นหมายความว่าสินค้าเหล่านั้นจะถูกจัดส่งมาพร้อมกันในพัสดุเดียวและจะมาถึงในวันเดียวกัน
- ❌ หมายเลขติดตามที่แตกต่างกัน = จัดส่งแยกกัน: หากสินค้าแต่ละชิ้นมีหมายเลขติดตามพัสดุที่แตกต่างกัน นั่นหมายความว่าสินค้าเหล่านั้นจะถูกจัดส่งแยกกัน และอาจมาถึงในพัสดุที่แตกต่างกัน หรือในเวลาที่แตกต่างกัน
ข้อควรรู้เพิ่มเติม
แม้ว่าสินค้าจะมาจากร้านค้าเดียวกัน แต่หากคุณทำการสั่งซื้อแยกกัน (เช่น กดสั่งซื้อครั้งแรกไปแล้ว แล้วมาสั่งเพิ่มอีกครั้ง) คำสั่งซื้อเหล่านั้นมักจะถูกจัดส่งแยกกัน และจะมีหมายเลขติดตามพัสดุที่แตกต่างกัน ซึ่งอาจทำให้คุณได้รับพัสดุหลายกล่องในเวลาที่ต่างกันครับ
ดังนั้น สิ่งสำคัญที่สุดในการคาดการณ์ว่าสินค้าจะมาพร้อมกันหรือไม่ คือการตรวจสอบหมายเลขติดตามพัสดุในแอป Lazada นั่นเองครับ