ทำความเข้าใจข้อผิดพลาด "ส่วนลดของร้านค้า"
เมื่อคุณพบข้อความแจ้งเตือน "ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการใช้ส่วนลดของร้านค้า" ในขั้นตอนการชำระเงิน หมายความว่าระบบไม่สามารถประยุกต์ใช้ส่วนลดที่คุณกำลังพยายามใช้ได้ในขณะนั้น
สาเหตุของปัญหา
โดยทั่วไปแล้ว ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดจาก ปัญหาทางเทคนิคของระบบชั่วคราว หรือการสื่อสารที่ขัดข้องระหว่างระบบของ Lazada และระบบส่วนลดของร้านค้า
วิธีแก้ไขเบื้องต้น
หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้ในระหว่างการชำระเงิน วิธีแก้ไขที่แนะนำคือ:
- ลองชำระเงินอีกครั้งโดยไม่ใช้คูปองส่วนลดนั้น: หากส่วนลดดังกล่าวไม่สำคัญต่อการตัดสินใจซื้อของคุณ คุณสามารถลองดำเนินการชำระเงินโดยไม่เลือกใช้คูปองส่วนลดนั้นในครั้งนี้ เพื่อให้การสั่งซื้อของคุณสำเร็จลุล่วงไปก่อน
- ตรวจสอบเงื่อนไขคูปอง: ในบางกรณี อาจเป็นไปได้ว่าคูปองมีเงื่อนไขที่ไม่ตรงกับการสั่งซื้อของคุณ เช่น วันหมดอายุ, ยอดสั่งซื้อขั้นต่ำ, หรือสินค้าที่ร่วมรายการ อย่างไรก็ตาม หากข้อความระบุชัดว่าเป็น "ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการใช้ส่วนลดของร้านค้า" มักเป็นปัญหาทางระบบมากกว่า
หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม
หากคุณยังต้องการใช้ส่วนลดนั้น หรือพบปัญหาในการชำระเงินหลังจากลองทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว คุณสามารถติดต่อทีมงาน ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Lazada เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้