อะไรคือ "จัดส่งโดยผู้ขาย" (Seller Own Fleet)?
"จัดส่งโดยผู้ขาย" หรือ Seller Own Fleet (Deliver by Seller, บริการจัดส่งโดยร้านค้า) คือวิธีการจัดส่งที่ผู้ขายเป็นผู้จัดการกระบวนการขนส่งสินค้าด้วยตนเองโดยตรง ไม่ได้ใช้บริการขนส่งมาตรฐานของ Lazada
ซึ่งหมายความว่า รายละเอียดการจัดส่ง เช่น:
- บริษัทขนส่งที่ร้านค้าเลือกใช้
- เวลาการจัดส่งที่คาดการณ์
- สถานะการสั่งซื้อหรือการเคลื่อนไหวของพัสดุ
ทั้งหมดนี้จะถูกอัปเดตและจัดการโดยผู้ขายโดยตรง และ จะไม่ปรากฏบนหน้ารายละเอียดขนส่งของ Lazada ผู้ซื้อจึงควรติดต่อผู้ขายโดยตรงเพื่อสอบถามข้อมูลเหล่านี้
วิธีตรวจสอบสินค้าที่มีข้อความ "จัดส่งโดยผู้ขาย"
คุณสามารถสังเกตเห็นการจัดส่งแบบ "จัดส่งโดยผู้ขาย" ได้ในสองตำแหน่งหลักๆ:
- บนหน้ารายการสินค้า: มองหาส่วนข้อมูลการจัดส่ง ซึ่งมักจะอยู่ด้านล่างราคาหรือตัวเลือกสินค้า
- บนหน้าชำระเงิน: คุณจะเห็นวิธีการจัดส่งระบุไว้อย่างชัดเจน ภายใต้ตัวเลือกการจัดส่งหรือข้างที่อยู่จัดส่งที่คุณเลือก
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการจัดส่งโดยผู้ขาย
อนุญาตให้เปิดกล่อง / ตรวจสอบร่วมกันสำหรับพัสดุของร้านค้าหรือไม่?
ได้ โปรดตรวจสอบกับผู้ขายล่วงหน้า การเปิดกล่องหรือการตรวจสอบสินค้าพร้อมกัน ณ จุดส่งมอบนั้น ขึ้นอยู่กับนโยบายของผู้ขายแต่ละราย ดังนั้น เพื่อความชัดเจนและหลีกเลี่ยงปัญหา ควรสอบถามผู้ขายโดยตรงก่อนการจัดส่ง
ทำไมฉันไม่เห็นการเคลื่อนไหวของพัสดุของฉันในหน้ารายละเอียดการจัดส่ง?
เนื่องจากการจัดส่งนี้ถูกจัดโดยผู้ขายโดยตรง Lazada จะไม่มีการติดตามสถานะการจัดส่ง บนแพลตฟอร์มของตน
ดังนั้น หากคุณต้องการตรวจสอบสถานะพัสดุของคุณ โปรดติดต่อผู้ขายโดยตรง เพื่อขอข้อมูลการติดตามหรือสอบถามความคืบหน้า
สรุปและข้อแนะนำเพิ่มเติม
การทำความเข้าใจวิธีการจัดส่งแบบ "จัดส่งโดยผู้ขาย" เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ซื้อบน Lazada เพื่อให้คุณสามารถจัดการคำสั่งซื้อได้อย่างราบรื่น หัวใจสำคัญคือการสื่อสารโดยตรงกับผู้ขาย สำหรับข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับการขนส่งและนโยบายที่เกี่ยวข้อง
ข้อแนะนำ:
- หากมีข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับการจัดส่ง ควรติดต่อผู้ขายผ่านช่องทางแชทของ Lazada ทันทีหลังจากการสั่งซื้อ
- บันทึกหลักฐานการสนทนาหรือข้อมูลการติดตามที่ผู้ขายให้ไว้
- ตรวจสอบรีวิวร้านค้าก่อนสั่งซื้อ เพื่อดูประสบการณ์ของลูกค้าท่านอื่นเกี่ยวกับการจัดส่ง