ส่งเร็วพิเศษ Lazada คืออะไร?
บริการ ส่งเร็วพิเศษ จาก Lazada คือตัวเลือกการจัดส่งที่ให้ความสำคัญกับคำสั่งซื้อของคุณเป็นพิเศษ เพื่อให้พัสดุถึงมือคุณได้เร็วยิ่งขึ้นเมื่อเทียบกับการจัดส่งมาตรฐาน โดยปกติแล้ว คุณจะได้รับพัสดุของคุณภายใน 2 วันทำการ นับจากเวลาที่คุณสั่งซื้อสำเร็จ
อย่างไรก็ตาม สำหรับคำสั่งซื้อที่ทำในวันหยุด แคมเปญพิเศษ หรือช่วงสุดสัปดาห์ (วันศุกร์และวันเสาร์) วันที่จัดส่งอาจถูกขยายออกไป
เงื่อนไขการใช้บริการส่งเร็วพิเศษ
เพื่อให้คำสั่งซื้อของคุณเข้าเกณฑ์บริการส่งเร็วพิเศษ จะต้องเป็นไปตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้:
- ผู้ขาย: บริการนี้มีให้เฉพาะสำหรับผู้ขายใน LazMall, ร้านค้าแนะนำ, และร้านค้าที่ผ่านเกณฑ์และได้รับการคัดเลือกโดย Lazada หรือสินค้าที่จัดส่งโดย Lazada เอง
- เวลาสั่งซื้อ:
- สำหรับผู้ขายใน LazMall, ร้านค้าแนะนำ, และร้านค้าที่ผ่านเกณฑ์และได้รับการคัดเลือกโดย Lazada: ผู้ซื้อต้องทำการสั่งซื้อก่อนเที่ยงคืน (23:59 น.)
- สำหรับสินค้าที่จัดส่งโดย Lazada: ผู้ซื้อต้องทำการสั่งซื้อก่อน 20:00 น. (19:59 น.)
- ช่องทางการชำระเงิน: ผู้ซื้อจะต้องไม่เลือกช่องทางการชำระเงินที่ร้านค้า (Pay at Store)
- คุณสมบัติพัสดุ:
- น้ำหนักไม่เกิน 20 กิโลกรัม
- ขนาด (ความยาวด้านข้างสูงสุด) ไม่เกิน 70 เซนติเมตร
- ประเภทของพัสดุเป็นพัสดุปกติ
- สินค้าที่ไม่ร่วมรายการ: สินค้าขนาดใหญ่, สินค้าที่มีน้ำหนักเกิน, สินค้า Pre-order, หรือสินค้าที่หมดจากคลังสินค้า จะไม่สามารถร่วมรายการส่งเร็วพิเศษได้
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับส่งเร็วพิเศษ
ฉันต้องจ่ายเพิ่มสำหรับการจัดส่งเร็วพิเศษหรือไม่?
ค่าจัดส่งจะถูกคำนวณตามวิธีการจัดส่งที่คุณเลือก ซึ่งจะไม่มีการคิดค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการเลือกใช้บริการส่งเร็วพิเศษ
สินค้าใดบ้างที่มีสิทธิ์ได้รับการจัดส่งเร็วพิเศษ?
สินค้าที่มีสิทธิ์สำหรับการจัดส่งด่วนจะมีสัญลักษณ์ "ส่งเร็วพิเศษ" ปรากฏอยู่บนหน้าสินค้า บริเวณใกล้กับวิธีการจัดส่ง
ฉันจะค้นหาสินค้าที่มีการจัดส่งเร็วพิเศษได้อย่างไร?
คุณสามารถสังเกตสัญลักษณ์ "ส่งเร็วพิเศษ" บนหน้าสินค้าได้โดยตรง เพื่อระบุว่าสินค้านั้นๆ ร่วมรายการจัดส่งด่วนหรือไม่ (ข้อมูลวิธีการค้นหาโดยละเอียด เช่น การใช้ฟิลเตอร์ อาจมีการเปลี่ยนแปลงและไม่ได้ระบุไว้ในข้อมูลนี้)
พื้นที่ใดบ้างที่สามารถใช้การจัดส่งเร็วพิเศษ?
ข้อมูลพื้นที่ที่สามารถใช้บริการส่งเร็วพิเศษได้นั้นยังไม่ถูกระบุในรายละเอียดที่ให้มา อย่างไรก็ตาม โดยทั่วไปแล้ว Lazada จะแจ้งข้อมูลนี้ในหน้าสินค้าหรือในส่วนของนโยบายการจัดส่ง
ฉันสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อของฉันได้ไหมหากพัสดุของฉันล่าช้า?
คุณสามารถส่งคำขอยกเลิกได้จนกว่าพัสดุจะถูกส่งออก โดยมีเงื่อนไขดังนี้:
- ผู้จัดส่งคือ LEX หรือจัดส่งจากขนส่งทั่วไป
- หากรายการยังไม่ได้ถูกบรรจุโดยผู้ขาย คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้โดยตรงในแอปของคุณ
หากคุณมีคำสั่งซื้อที่ใช้ตัวเลือกการจัดส่งนี้และไม่ได้รับภายในวันที่จัดส่งที่สัญญาไว้ คุณอาจได้รับคูปองชดเชยการจัดส่งแบบด่วน